Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
Svůj zůstatek v EUR můžete financovat pomocí populárních kryptoměn, jako jsou Bitcoin, Ethereum nebo Tether.
Je to rychlý způsob, jak přidat peníze na svůj účet ZEN, i když nemáte po ruce bankovní kartu.
Než začneme
- Jste v kryptu nováček? Budete potřebovat externí peněženku nebo burzu k odeslání prostředků a měna i síť musí odpovídat. Pokud je to poprvé, podívejte se nejdříve na náš průvodce pro začátečníky, než budete pokračovat.
- Kryptoměnou lze dobít pouze zůstatek v EUR.
- Vaše kryptoměna je během dobití automaticky převedena na EUR. ZEN.COM neukládá ani neuchovává žádné kryptoměnové aktiva. Váš zůstatek obsahuje pouze převedenou částku.
- Službu zajišťují důvěryhodní externí poskytovatelé. ZEN.COM bezpečně převádí pouze FIAT prostředky mezi tímto poskytovatelem a vámi.
Podporované měny
V ZEN.COM můžete dobít svůj EUR účet pomocí kryptoměn:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) a USD Coin (USDC)
Jak dobít účet ZEN kryptoměnou
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolním menu vyberte „Peněženka“.
U firemního účtu vyberte místo toho „Domů“. - Vyberte měnu EUR a poté klepněte na „Dobít“.
-
Zadejte částku, kterou chcete přidat, poté klepněte na „Vybrat způsob dobití“ ve spodní části obrazovky a ze seznamu vyberte „Krypto“.
Důležité
Každé dobití kryptoměnou má jedinečnou adresu peněženky, kterou lze použít pouze jednou.
- Vyberte kryptoměnu a síť, kterou chcete použít pro dobití. Až budete připraveni, klepněte na „Zaplatit“.
- Pečlivě zkontrolujte podrobnosti dobití a pořiďte si snímek obrazovky. Náš platební poskytovatel musí obdržet přesnou částku kryptoměny zobrazenou v aplikaci ZEN.COM, aby bylo dobití dokončeno.
- Dobití nebude dokončeno, pokud platební poskytovatel obdrží méně kryptoměny, než je uvedeno na obrazovce s podrobnostmi dobití. Pokud pošlete více kryptoměny, než je uvedeno v aplikaci, na váš zůstatek bude přidána pouze původní částka v EUR.
Vrácení peněz za přeplatky nebo nedoplatky
Pokud vaše kryptoměnová transakce neodpovídala požadované částce, platební poskytovatel vám zašle e-mail s názvem „Refund available for withdrawal“. Postupujte podle odkazu v tomto e-mailu a do 90 dnů od jeho obdržení vyplňte formulář pro vrácení peněz.
Neobdrželi jste e-mail?
Kontaktujte tým podpory ZEN. Pomůžeme vám získat zpět vaše prostředky.
Pokud je částka k vrácení nižší než minimální limit převodu v síti nebo nižší než poplatky za zpracování transakce, vrácení peněz nebude možné.
Doba zpracování dobití kryptoměnou
Po správném odeslání je dobití obvykle zpracováno do 1 pracovního dne.
Pokud to trvá déle, zkontrolujte, zda platební poskytovatel obdržel přesnou částku zobrazenou v podrobnostech dobití (mějte na paměti, že síťové poplatky mohou snížit konečnou částku, kterou příjemce obdrží).
Další informace o kryptoměnách v ZEN.COM: