Ahoj! Jak vám můžeme pomoci?

První kroky

Staňte se klientem ZEN.COM a ověřte svůj účet

24 článků

Zabezpečení

Předcházejte podvodům a chraňte svůj účet ZEN

19 článků

Multiměnový účet

Aktualizujte nastavení a údaje účtu, změňte svůj tarif

43 článků

ZEN karty

Objednávejte, používejte a spravujte své ZEN karty

50 článků

Převody

Odesílejte a přijímejte peníze pomocí svého účtu ZEN

44 článků

Dobíjení

Přidejte prostředky do ZEN.COM pomocí karty nebo jiných platebních metod

19 článků

Směna měn

Vyměňujte měny a spravujte své zůstatky ve více měnách

7 článků

Vklady a výběry hotovosti

Vkládejte nebo vybírejte hotovost dostupnými způsoby

11 článků

Okamžitý cashback

Získejte cashback za nákupy a podívejte se, jak se počítá

10 článků

Zóna odměn

Získejte více s Úlomky, plňte Mise a využijte Kameny

21 článků

Můj let+

Soubor výhod, které vám pomohou před letem, během něj i po něm.

6 článků

Ochrana při cestovních komplikacích

Ochrana proti nejčastějším cestovním komplikacím – zpožděním, zmeškaným přestupům a opožděným zavazadlům.

8 článků

Ochrana spoluúčasti u pronajatého auta

Pokud dojde k poškození nebo odcizení půjčeného auta, tato ochrana vám proplatí spoluúčast, kterou jste museli zaplatit půjčovně.

4 články

Ochrana odpovědnosti na cestách

Kryje škody na majetku nebo zranění jiných osob, které neúmyslně způsobíte během cestování, včetně souvisejících právních nákladů a nákladů na odškodnění.

4 články

Ochrana při zrušení cesty

Pokud vás nemoc, zranění nebo úmrtí blízkého příbuzného donutí zrušit cestu rezervovanou kartou ZEN, uhradíme vám nevratné náklady.

2 články

Prodloužená záruka

Chraňte své nákupy a podejte reklamaci

16 článků

Garance nejlepší ceny

Kupte způsobilý produkt v kamenném obchodě a zaplaťte kartou ZEN. Pokud ho najdete jinde levněji, uplatněte nárok na vrácení rozdílu.

5 článků

Ochrana vstupenek na akce

Nemůžete se akce zúčastnit? Pokud vám v účasti brání neočekávaný oprávněný důvod, uplatněte nárok na vrácení způsobilých nákladů za vstupenky.

4 články

Ochrana hotovosti po krádeži

Pokud vás krátce po výběru z bankomatu někdo přepadne a zraní, tento Zenefit vám pomůže získat zpět odcizenou hotovost.

4 články

ZEN Care ochrana nákupů

Získejte pomoc s poškozeným, chybějícím nebo nesprávným zbožím

5 článků

ZEN.COM pro firmy

ZEN.COM do svého podnikání a využívejte platební bránu ZEN.COM

11 článků

Platební brána ZEN.COM pro zákazníky

Získejte pomoc s platbami a objednávkami uskutečněnými přes ZEN.COM Checkout

9 článků

Další témata

Oznámení o údržbě, práce v ZEN.COM, nabídky partnerství

14 článků