Ve webovém portálu ZEN můžete spravovat platby, refundace, reporty a nastavení integrace pro váš online obchod.
Tento průvodce vám ukáže, kde najít jednotlivé sekce, abyste měli kontrolu nad tím, jak váš obchod zpracovává platby.
Než začnete
Ujistěte se, že se můžete přihlásit do webového portálu ZEN pomocí vašeho ZEN Business účtu.
Jak otevřít nastavení vašeho obchodu
- Přihlaste se do webového portálu ZEN.
- V levém horním rohu obrazovky vyberte "ZEN Banking", poté zvolte název vašeho obchodu.
Pokud máte více obchodů, vyberte ten, který chcete spravovat.
Po výběru se otevře váš e-commerce panel. Všechny možnosti obchodu se zobrazí v levém menu.
Co můžete spravovat v e-commerce panelu
Každá sekce vám pomáhá dohlížet na jinou část platební aktivity vašeho obchodu.
Klikněte na název vašeho obchodu v levém horním rohu obrazovky, abyste:
- Přepínali mezi připojenými obchody
- Vrátili se do hlavního panelu ZEN Banking vašeho obchodního účtu
- Požádali o ZEN Payment Gateway pro nový e-shop pomocí "Nový obchod"
Před podáním žádosti si zkontrolujte požadavky v: Jak požádat o ZEN Payment Gateway pro váš e-shop
Hlavní přehled vašeho obchodu.
Zobrazuje přehled nákupů, refundací a transakcí, abyste měli přehled o výkonnosti vašeho obchodu.
V této sekci můžete zkontrolovat platby provedené ve vašem e-shopu za posledních 6 měsíců.
Transakce můžete vyhledávat podle:
- Emailové adresy klienta
- ID transakce
- Referenčního ID
- Čísla karty (PAN)
Můžete také použít další filtry, například:
- Datum
- Částka
- Měna
- Platební kanál
- Typ transakce
- Stav transakce
Po otevření konkrétní platby ji můžete přímo refundovat na platební metodu použitou vaším klientem. To vám umožní spravovat vrácení peněz bez dalších nástrojů.
V této sekci můžete generovat autorizační a vypořádací reporty pro transakce zpracované přes váš ZEN Payment Gateway.
Detaily reportů:
- Jeden report může pokrýt až 31 dní
- Pro delší období vytvářejte samostatné reporty
- Můžete generovat reporty pro transakce starší než 6 měsíců, které se již nezobrazují v sekci "Platby"
- Reporty jsou k dispozici ke stažení po dobu 30 dnů od jejich vytvoření
V sekci "Nastavení obchodu" můžete:
- Spravovat platební metody dostupné ve vašem obchodě
- Aktualizovat API přihlašovací údaje pro integraci Payment Gateway
- Požádat o cashback program, který odměňuje vaše klienty vrácením peněz na jejich ZEN účet po nákupech
Dostupnost platebních metod
Dostupnost platebních metod závisí na:
- Vašem Merchant Category Code (MCC), který je založen na vaší podnikatelské činnosti
- Zemi registrace vaší společnosti
Pro více informací o integraci ZEN Payment Gateway navštivte náš web pro vývojáře.