Při placení v zahraničí nebo vybírání hotovosti vás některé čtečky karet nebo bankomaty mohou požádat, abyste si vybrali, v jaké měně bude platba provedena. Děje se tak kvůli službě nazývané Dynamická konverze měny (DCC). Zde je návod, jak udělat nejlepší volbu a vyhnout se poplatkům.
Proč jste požádáni o výběr měny
Některé bankomaty a obchody nabízejí převod platby do vaší domácí měny. Může to znít pohodlně, ale nastavují si vlastní směnný kurz, který je obvykle méně výhodný než kurz ZEN.COM.
ZEN.COM automaticky blokuje transakce DCC, aby vám pomohl vyhnout se dodatečným nákladům.
Jakou měnu vybrat
Vždy vybírejte místní měnu země, ve které se nacházíte (například PLN v Polsku, EUR v Německu, SEK ve Švédsku atd.).
Tím zajistíte, že získáte směnný kurz ZEN.COM, nikoli obchodníka nebo bankomatu.
Pokud vám bankomat nebo terminál nabídne převod částky, odmítěte převod. Obvykle uvidíte cenu nebo kurz na obrazovce před potvrzením platby. Pokud informace nebyly zobrazeny a poplatek byl účtován, prosím kontaktujte náš tým podpory, aby se věc vyřešila.
Jak funguje DCC Control
DCC Control automaticky blokuje nevýhodné konverze měn, čímž vás chrání před skrytými kurzy. Funguje pro všechny vaše karty ZEN při transakcích s DCC provedených v bankomatech a kamenných obchodech. Neblokuje online transakce s možným DCC. Při platbě:
- v Polsku budou akceptovány pouze platby v PLN,
- v Německu budou akceptovány pouze platby v EUR,
- ve Švédsku budou akceptovány pouze platby v SEK atd.
Pokud omylem vyberete jinou měnu, vaše platba bude odmítnuta, ale můžete to zkusit znovu hned.
Viz také: Jak vyměnit měnu v aplikaci ZEN.COM