Cashback získáte pouze v případě, že nabídka v aplikaci ZEN.COM výslovně uvádí, že funguje v aplikaci daného obchodu.
Pokud nabídka obsahuje poznámku typu „Nezapomeňte odkaz nesdílet ani neotvírat externě“, aplikace obchodu není podporována. V takovém případě nakupujte prostřednictvím odkazu zobrazeného v aplikaci ZEN.COM, aby bylo možné váš cashback sledovat a připsat na váš účet.
Někteří obchodníci mohou po otevření nabídky zobrazit speciální pokyny také pod názvem obchodu. Vždy si tyto informace zkontrolujte a ověřte, zda je aplikace obchodu pro danou nabídku podporována.