Du kan administrere betalinger, refunderinger, rapporter og integrationsindstillinger for din online butik i MY.ZEN.COM.
Denne vejledning viser dig, hvor du finder hver sektion, så du kan bevare kontrollen over, hvordan din butik behandler betalinger.
Før du går i gang
Sørg for, at du kan logge ind på MY.ZEN.COM-portalen med din ZEN Business-konto.
Sådan åbner du dine butikindstillinger
- Log ind på MY.ZEN.COM.
- I øverste venstre hjørne af skærmen skal du vælge "ZEN Banking", og derefter vælge dit butiksnavn.
Hvis du har mere end én butik, skal du vælge den, du ønsker at administrere.
Når den er valgt, åbnes din forretningspanel. Alle muligheder vises i menuen til venstre.
Hvad du kan administrere i forretningspanelet
Hver sektion hjælper dig med at overvåge en anden del af din butiks betalingsaktivitet.
Vælg dit butiksnavn i øverste venstre hjørne af skærmen for at:
- Skifte mellem tilknyttede butikker
- Gå tilbage til det primære ZEN Banking-panel for din forretningskonto
- Ansøge om en ZEN Payment Gateway til en ny e-handelsbutik ved hjælp af "Tilføj virksomhed"
Før du ansøger, skal du tjekke kravene i: Sådan ansøger du om en ZEN Payment Gateway til din e-handelsbutik
Brug denne sektion til at gennemgå betalinger foretaget i din e-handelsbutik inden for de sidste 6 måneder.
Du kan søge efter transaktioner ved hjælp af:
- Kundens e-mailadresse
- Transaktions-ID
- Reference-ID
- Kort-PAN
Du kan også anvende yderligere filtre, såsom:
- Dato
- Beløb
- Valuta
- Betalingskanal
- Transaktionstype
- Transaktionsstatus
Når du åbner en specifik betaling, kan du refundere den direkte til den betalingsmetode, din kunde brugte. Dette giver dig mulighed for at håndtere returneringer uden yderligere værktøjer.
I denne sektion kan du generere autorisations- og afregningsrapporter for transaktioner behandlet gennem din ZEN Payment Gateway.
Rapportdetaljer:
- Én rapport kan dække op til 31 dage
- For længere perioder skal du oprette separate rapporter
- Du kan generere rapporter for transaktioner, der er ældre end 6 måneder, og som ikke længere vises i sektionen "Betalinger"
- Rapporter er tilgængelige til download i 30 dage efter generering
Brug "Indstillinger" til at:
- Ændre generelle indstillinger for din butik, såsom navn og logo
- Opdatere API-legitimationsoplysninger til din Payment Gateway-integration
- Administrere betalingsmetoder, der er tilgængelige i din butik
- Administrere kort-widget-indstillinger
- Administrere eksterne integrationer
Tilgængelighed af betalingsmetoder
Tilgængelige betalingsmetoder afhænger af:
- Din Merchant Category Code (MCC), baseret på din forretningsaktivitet
- Dit firmas registreringsland
For at lære mere om integration af ZEN Payment Gateway, besøg vores udviklerwebsted.