Hvis du ser en fejl, når du tilføjer dit ZEN-kort til en abonnementstjeneste, gør du ikke noget forkert. Nogle platforme anvender regionale regler, der påvirker, hvilke kort de accepterer til tilbagevendende betalinger.
Hvorfor det sker
Nogle abonnementstjenester, såsom videostreamingplatforme, musikplatforme, Google Play- eller Apple App Store-abonnementer, kræver, at betalingskortet er udstedt i det samme land som abonnementsregionen.
For eksempel kan tjenesten kræve et kort udstedt i Polen for at købe et polsk Spotify-abonnement.
ZEN-kortet kan blive identificeret som et internationalt kort af disse tjenester. Derfor kan det blive afvist, når du forsøger at tilføje det til visse lokale abonnementstjenester.
Hvad du kan gøre i stedet
For at sikre, at dine abonnementer fungerer problemfrit, har du to praktiske muligheder:
-
Brug et ZEN Travel-kort eller et Be Local-kort til lokale abonnementer
ZEN Travel-kort og Be Local-kort kan konfigureres til specifikke lande. Det gør dem velegnede til abonnementsbetalinger, der er knyttet til et lokalt marked. -
Kontakt abonnementstjenestens supportteam
Nogle platforme kan manuelt tillade internationale kort, hvis du beder dem om at tilføje kortet til dine faktureringsoplysninger.