Det kan være forvirrende, når en Quest ikke bliver fuldført, selvom du har udført opgaven. I de fleste tilfælde mangler et lille krav. Her er, hvad du skal tjekke, så du kan fuldføre din Quest og få din belønning.
Tjek opgavekrav
Nogle opgaver har ekstra betingelser. Du skal opfylde dem, før opgaven tæller som fuldført.
For eksempel kan en transaktion kræve, at den:
- er fuldt fuldført (ikke afventende eller i gang)
- opfylder en minimumsværdi
- matcher en specifik kategori
Åbn opgavedetaljerne for at sikre, at du opfylder alle krav.
Sådan tjekker du opgavedetaljer
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg "Belønninger" fra bundmenuen.
- Tryk på "Quests" for at se dine igangværende Quests.
- Vælg den Quest, du vil tjekke.
- Tryk på en opgave for at udvide dens detaljer.
Nogle opgaver indeholder yderligere instruktioner eller regler i denne sektion.
Almindelige årsager til, at din Quest ikke er fuldført
-
Ikke alle opgavekrav er opfyldt
Tjek detaljer som transaktionsstatus, værdi eller kategori. Én manglende betingelse kan blokere fuldførelsen. -
Questen er udløbet eller nulstillet
Nogle Quests er tidsbegrænsede. Hvis de udløber, kan din fremgang blive nulstillet. -
Der er flere opgaver i Questen
En Quest er kun fuldført, når alle dens opgaver er afsluttet.
Stadig ikke fuldført?
Hvis alt ser korrekt ud, og din opgave stadig ikke er markeret som fuldført, kontakt vores Supportteam. Vi vil tjekke detaljerne sammen med dig.