Information
Kryptovalutatjenester er kun tilgængelige for kunder hos ZEN.COM UAB. Hvis din konto er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., vil du ikke kunne bruge disse tjenester.
Det kan føles forvirrende at bruge kryptovaluta for første gang. Denne guide forklarer, hvad du skal vide, før du sætter penge ind på din konto eller sender kryptovaluta ved hjælp af ZEN.COM-appen.
Du har brug for en kryptolommebog eller børs
For at sende kryptovaluta bruger du en ekstern tjeneste. Dette kan være:
- en kryptolommebog (en app eller enhed, hvor du opbevarer og sender krypto)
- en kryptobørs (en platform, hvor du køber, sælger og overfører krypto)
ZEN.COM opretter eller administrerer ikke kryptolommebøger. Du skal bruge din egen.
Vælg den rigtige valuta og netværk
Hver kryptovaluta kan køre på forskellige netværk. Når du sætter penge ind på din konto eller sender en kryptovalutaoverførsel, skal du sikre dig:
- at valutaen (for eksempel USDT eller ETH) stemmer overens
- at netværket, du vælger i din lommebog eller børs, er det samme som det, der vises i ZEN.COM-appen
Hvis de ikke stemmer overens, kan din overførsel ikke nå frem, og det kan være umuligt at få pengene tilbage.
Tjek gebyrer, før du sender
Kryptooverførsler inkluderer netværksgebyrer, som opkræves af blockchainen. Disse gebyrer trækkes fra det beløb, du sender.
For at undgå problemer:
- sørg for, at det beløb, der når betalingsudbyderen, stemmer overens med det, du ser i ZEN.COM-appen
- overvej at sende et lidt højere beløb, hvis der påløber gebyrer
Hvad sker der med din krypto
Når du sætter penge ind på din konto:
- bliver din kryptovaluta vekslet til EUR
- ZEN.COM opbevarer ikke krypto
- du vil kun se det konverterede beløb på din EUR-konto
For at lære mere om indbetalinger med kryptovaluta i ZEN.COM, se: Sådan sætter du kryptovaluta ind på din ZEN-konto
Når du sender en kryptovalutaoverførsel fra ZEN.COM:
- bliver midler trukket fra din EUR-kontobalance
For at lære mere om kryptovalutaoverførsler i ZEN.COM, se: Sådan køber og sender du kryptovaluta
Kryptovalutaoverførsler og indbetalinger behandles af betroede eksterne udbydere. ZEN.COM overfører kun fiatmidler (såsom USD og EUR) mellem dig og disse udbydere.
Forbliv sikker
Hvis noget føles forkert ved en lommebog eller modtager, så send ikke overførslen. Lær mere om risici i vores artikel om sikkerhed.