Information
Kryptovalutatjenester er kun tilgængelige for kunder hos ZEN.COM UAB. Hvis din konto er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., vil du ikke kunne bruge disse tjenester.
Du kan finansiere din EUR-saldo ved hjælp af populære kryptovalutaer som Bitcoin, Ethereum eller Tether.
Det er en hurtig måde at tilføje penge til din ZEN-konto, selv hvis du ikke har et bankkort lige ved hånden.
Før vi går i gang
- Ny til krypto? Du skal bruge en ekstern wallet eller børs til at sende midler, og valutaen og netværket skal matche. Hvis det er første gang, skal du tjekke vores begyndervejledning, før du fortsætter.
- Du kan kun sætte penge ind på din EUR-saldo med kryptovaluta.
- Din kryptovaluta bliver automatisk omvekslet til EUR under indbetalingen. ZEN.COM opbevarer eller holder ikke nogen kryptoaktiver. Kun det omregnede beløb vises på din saldo.
- Tjenesten håndteres af betroede eksterne leverandører. ZEN.COM overfører sikkert kun FIAT-midler mellem den leverandør og dig.
Hvilke valutaer understøttes
I ZEN.COM kan du sætte penge ind på din EUR-kontosaldo med kryptovaluta med:
Tether (USDT), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Cardano (ADA), DAI (DAI), Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Tron (TRX), Avalanche (AVAX), Ethereum (ETH) og USD Coin (USDC)
Sæt penge ind på din ZEN-konto med kryptovaluta
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Wallet” i bundmenuen.
- Vælg EUR valuta, og tryk derefter på “Top-up”.
-
Indtast det beløb, du vil tilføje, og tryk derefter på “Vælg indbetalingsmetode” nederst på skærmen og vælg “Crypto” fra listen.
Vigtigt
Hver kryptovaluta-indbetaling har en unik wallet-adresse, som kun kan bruges én gang.
- Vælg den kryptovaluta og det netværk, du vil bruge til indbetalingen. Når du er klar, tryk på “Betal”.
- Gennemgå indbetalingsoplysningerne omhyggeligt og tag et screenshot. Vores betalingsudbyder skal modtage det nøjagtige beløb af kryptovaluta, som vises i ZEN.COM-appen for at gennemføre indbetalingen.
- Indbetalingen gennemføres ikke, hvis betalingsudbyderen modtager mindre kryptovaluta end vist på indbetalingsoplysningsskærmen. Hvis du sender mere kryptovaluta end vist i appen, vil kun det oprindelige EUR-beløb blive tilføjet til din saldo.
Refundering ved overbetaling eller underbetaling
Hvis din kryptovalutaoverførsel ikke svarede til det krævede beløb, vil betalingsudbyderen sende dig en e-mail med titlen “Refundering tilgængelig til udbetaling”. Følg linket i den e-mail og udfyld refunderingsformularen inden for 90 dage efter modtagelsen.
Har du ikke modtaget e-mailen?
Kontakt ZEN Support Team. Vi hjælper dig med at få dine midler tilbage.
Hvis refunderingsbeløbet er mindre end netværkets minimumsgrænse for overførsel eller lavere end transaktionsbehandlingsgebyrer, vil refunderingen ikke være mulig.
Behandlingstid for kryptovaluta-indbetalinger
Når indbetalingen er sendt korrekt, bliver den normalt afregnet inden for 1 hverdag.
Hvis det tager længere tid, skal du dobbelttjekke, om betalingsudbyderen har modtaget det nøjagtige beløb, der vises i dine indbetalingsoplysninger (husk at netværksgebyrer kan reducere det endelige beløb, modtageren får).
Lær mere om kryptovaluta i ZEN.COM: