Du kannst dein EUR-Guthaben mit beliebten Kryptos wie Bitcoin, Ethereum oder Tether aufladen.
Es ist eine schnelle Möglichkeit, Geld auf dein ZEN-Konto einzuzahlen, auch wenn Du keine Bankkarte zur Hand hast.
Bevor wir beginnen
- Neu bei Krypto? Du benötigst eine externe Wallet oder Börse, um Gelder zu senden, und die Währung sowie das Netzwerk müssen übereinstimmen. Wenn das dein erstes Mal ist, sieh dir vor dem Fortfahren unseren Einsteigerleitfaden an.
- Du kannst dein EUR-Guthaben nur mit Krypto aufladen.
- Deine Krypto wird während der Aufladung automatisch in EUR umgetauscht. ZEN.COM speichert oder hält keine Krypto-Assets. Nur der umgerechnete Betrag erscheint auf deinem Guthaben.
- Der Service läuft über vertrauenswürdige externe Partner. ZEN.COM überträgt nur deine FIAT-Gelder sicher zwischen diesem Anbieter und dir.
Welche Währungen werden unterstützt
Bei ZEN.COM kannst Du dein EUR-Kontoguthaben mit Krypto aufladen mit:
Tether (USDT), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Cardano (ADA), DAI (DAI), Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Ripple (XRP), Bitcoin Cash (BCH), Tron (TRX), Avalanche (AVAX), Ethereum (ETH) und USD Coin (USDC)
Lade dein ZEN-Konto mit Krypto auf
- Melde dich in deiner ZEN.COM App an und wähle „Wallet“ im unteren Menü.
- Wähle die Währung EUR aus und tippe dann auf „Aufladen“.
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Gebe den Betrag ein, den du hinzufügen möchtest, tippe dann unten auf dem Bildschirm auf „Auflademethode wählen“ und wähle aus der Liste „Krypto“ aus.
Wichtig
Jede Aufladung mit Krypto hat eine eindeutige Wallet-Adresse, die nur einmal verwendet werden kann.
- Wähle die Krypto und das Netzwerk, das du für die Aufladung verwenden möchtest. Wenn Du bereit bist, tippe auf „Bezahlen“.
- Überprüfe die Auflagedetails sorgfältig und mache einen Screenshot. Unser Zahlungsanbieter muss den genauen Betrag der Krypto erhalten, der in der ZEN.COM-App angezeigt wird, um die Aufladung abzuschließen.
- Die Aufladung klappt nicht, wenn der Anbieter weniger Krypto bekommt als angezeigt. Bei mehr Krypto wird nur der ursprüngliche EUR-Betrag deinem Guthaben angerechnet.
Rückerstattungen bei Über- oder Unterzahlungen
Passt der Krypto-Betrag nicht genau, schickt dir der Anbieter eine E-Mail mit dem Betreff „Rückerstattung verfügbar zur Auszahlung“. Klicke auf den Link und fülle das Formular innerhalb von 90 Tagen aus.
Keine E-Mail erhalten?
Kontaktiere bitte das ZEN-Support-Team. Wir helfen dir, deine Gelder zurückzuerhalten.
Wenn der Rückerstattungsbetrag kleiner als das Mindestüberweisungslimit des Netzwerks oder niedriger als die Transaktionsgebühren ist, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Bearbeitungszeit für Aufladungen mit Krypto
Sobald die Zahlung korrekt gesendet wurde, wird deine Aufladung in der Regel innerhalb von 1 Werktag verbucht.
Falls es länger dauert, überprüfe bitte, ob der Zahlungsanbieter den genauen Betrag erhalten hat, der in deinen Auflagedetails angezeigt wird (denke daran, dass Netzwerkgebühren den endgültigen Betrag, den der Empfänger erhält, verringern können).
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