Sie können Zahlungen, Rückerstattungen, Berichte und Integrationseinstellungen für Ihren Online-Shop in MY.ZEN.COM verwalten.
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wo Sie jeden Bereich finden, damit Sie die Kontrolle darüber behalten, wie Ihr Shop Zahlungen verarbeitet.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem ZEN Business-Konto im MY.ZEN.COM Portal anmelden können.
So öffnen Sie Ihre Shop-Einstellungen
- Melden Sie sich bei MY.ZEN.COM an.
- Wählen Sie oben links auf dem Bildschirm "ZEN Banking" und dann den Namen Ihres Shops aus.
Wenn Sie mehr als einen Shop haben, wählen Sie den Shop aus, den Sie verwalten möchten.
Nach der Auswahl öffnet sich Ihr Business-Panel. Alle Optionen erscheinen im Menü links.
Was Sie im Business-Panel verwalten können
Jeder Bereich hilft Ihnen, einen anderen Teil der Zahlungsaktivitäten Ihres Shops zu überwachen.
Wählen Sie oben links auf dem Bildschirm Ihren Shop-Namen, um:
- Zwischen verbundenen Shops zu wechseln
- Zum Hauptbereich ZEN Banking Ihres Geschäftskontos zurückzukehren
- Eine ZEN Payment Gateway für einen neuen E-Commerce-Shop mit "Geschäft hinzufügen" zu beantragen
Überprüfen Sie vor der Beantragung die Anforderungen unter: So beantragen Sie ein ZEN Payment Gateway für Ihren E-Commerce-Shop
Das Haupt-Dashboard Ihres Shops.
Es zeigt eine Übersicht über Einkäufe, Rückerstattungen und Transaktionen, damit Sie die Leistung Ihres Shops im Blick behalten können.
Verwenden Sie diesen Bereich, um Zahlungen in Ihrem E-Commerce-Shop der letzten 6 Monate zu überprüfen.
Sie können Transaktionen suchen mit:
- E-Mail-Adresse des Kunden
- Transaktions-ID
- Referenz-ID
- Karten-PAN
Sie können auch zusätzliche Filter anwenden, wie:
- Datum
- Betrag
- Währung
- Zahlungskanal
- Transaktionstyp
- Transaktionsstatus
Wenn Sie eine bestimmte Zahlung öffnen, können Sie diese direkt auf die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten. So können Sie Rückgaben ohne zusätzliche Werkzeuge verwalten.
In diesem Bereich können Sie Autorisierungs- und Abrechnungsberichte für über Ihr ZEN Payment Gateway verarbeitete Transaktionen erstellen.
Details zu den Berichten:
- Ein Bericht kann bis zu 31 Tage abdecken
- Für längere Zeiträume erstellen Sie bitte separate Berichte
- Sie können Berichte für Transaktionen älter als 6 Monate erstellen, die nicht mehr im Bereich "Zahlungen" angezeigt werden
- Berichte sind 30 Tage nach Erstellung zum Download verfügbar
Verwenden Sie "Einstellungen", um:
- Allgemeine Einstellungen Ihres Shops zu ändern, wie Name und Logo
- API-Zugangsdaten für Ihre Payment Gateway-Integration zu aktualisieren
- Zahlungsmethoden, die in Ihrem Shop verfügbar sind, zu verwalten
- Einstellungen des Karten-Widgets zu verwalten
- Externe Integrationen zu verwalten
Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden
Verfügbare Zahlungsmethoden hängen ab von:
- Ihrem Merchant Category Code (MCC), basierend auf Ihrer Geschäftstätigkeit
- Dem Registrierungsland Ihres Unternehmens
Um mehr über die Integration des ZEN Payment Gateways zu erfahren, besuchen Sie unsere Entwickler-Website.