Beim Bezahlen im Ausland oder beim Abheben von Bargeld kann es passieren, dass dich ein Kartenlesegerät oder Geldautomat fragt, in welcher Währung belastet werden soll. Das liegt an einem Service namens Dynamic Currency Conversion (DCC). Hier erfährst du, wie du die richtige Wahl triffst und unnötige Gebühren vermeidest.
Warum du eine Währung auswählen sollst
Einige Geldautomaten und Geschäfte bieten an, deine Zahlung direkt in deine Heimatwährung umzuwandeln. Das klingt praktisch, aber dabei wird ein eigener Wechselkurs verwendet, der meist schlechter ist als der Wechselkurs von ZEN.COM.
ZEN.COM blockiert DCC-Transaktionen automatisch, um dich vor zusätzlichen Kosten zu schützen.
Welche Währung solltest du wählen
Wähle immer die lokale Währung des Landes, in dem du dich befindest (zum Beispiel PLN in Polen, EUR in Deutschland, SEK in Schweden usw.).
So erhältst du den Wechselkurs von ZEN.COM und nicht den des Händlers oder Geldautomaten.
Wenn dir ein Geldautomat oder Terminal anbietet, den Betrag umzuwandeln, lehne die Umrechnung ab. In der Regel siehst du den Wechselkurs oder die Gebühren auf dem Bildschirm, bevor du die Zahlung bestätigst. Falls diese Informationen nicht angezeigt wurden und dennoch eine Gebühr berechnet wird, kontaktiere bitte unser Support-Team, um das Problem zu klären.
Wie DCC Control funktioniert
Es blockiert automatisch ungünstige Währungsumrechnungen und schützt dich vor versteckten Wechselkursen. DCC Control funktioniert für alle deine ZEN-Karten bei Zahlungen an Geldautomaten und in physischen Geschäften. Online-Zahlungen mit möglichem DCC werden nicht blockiert. Beim Bezahlen gilt:
- In Polen werden nur Zahlungen in PLN akzeptiert,
- In Deutschland werden nur Zahlungen in EUR akzeptiert,
- In Schweden werden nur Zahlungen in SEK akzeptiert usw.
Wenn du versehentlich eine andere Währung auswählst, wird die Zahlung abgelehnt – du kannst es aber sofort erneut versuchen.
Siehe auch: So tauschst du Währungen in der ZEN.COM App