Eine Nachricht zur Steuerwohnsitzbestätigung zu erhalten, kann unerwartet erscheinen, ist aber nur eine routinemäßige Compliance-Prüfung. Hier erfahren Sie, warum Sie diese Nachricht erhalten haben und was als Nächstes zu tun ist.
Warum habe ich diese Nachricht erhalten?
Wenn Sie eine Benachrichtigung oder E-Mail erhalten haben, in der Sie gebeten werden, Ihren Steuerwohnsitz zu bestätigen, bedeutet dies, dass wir einige zusätzliche Informationen zu Ihrem Steuerstatus benötigen.
Dies ist ein Standardverfahren, das gemäß internationalen Steuerberichtsvorschriften, einschließlich CRS und FATCA, erforderlich ist. Finanzinstitute können Kunden gelegentlich auffordern, ihre Steuerwohnsitzdaten zu bestätigen oder zu aktualisieren, um die Aufzeichnungen genau und regelkonform zu halten.
Die Anfrage steht in keinem Zusammenhang mit einer bestimmten Transaktion, Aktivität oder Handlung auf Ihrem Konto.
Sie können diese Anfrage erhalten, wenn:
- wir Ihre Angaben zum Steuerwohnsitz bestätigen müssen oder
- einige Informationen fehlen oder aktualisiert werden müssen
Die Bereitstellung dieser Informationen hilft, Ihr Konto regelkonform und voll funktionsfähig zu halten.
Was soll ich tun?
Um die Bestätigung abzuschließen:
- Öffnen Sie die Benachrichtigung, die Sie in der ZEN.COM-App erhalten haben.
- Füllen Sie die angeforderten Informationen aus.
- Senden Sie das Formular ab.
Der Vorgang sollte nur wenige Minuten dauern.
Die Benachrichtigung funktioniert nicht
Wenn sich die Benachrichtigung nicht öffnet oder nicht korrekt funktioniert:
- versuchen Sie, sie nach einigen Momenten erneut zu öffnen
- aktualisieren Sie Ihre App auf die neueste Version
- schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, und versuchen Sie es dann noch einmal
Was passiert, wenn ich das Formular nicht ausfülle?
Die Bestätigung des Steuerwohnsitzes ist gemäß internationalen Vorschriften wie CRS und FATCA erforderlich.
Wenn das angeforderte Formular nicht ausgefüllt wird, kann Ihr Konto vorübergehend eingeschränkt werden und schließlich gemäß den gesetzlichen Anforderungen geschlossen werden.