Wenn deine ZEN PRO Karte oder dein Pro Plan inaktiv ist, verlierst du die Shards, die du bereits verdient hast, nicht. Sie bleiben in deinem Konto, bis sie verwendet, rückgängig gemacht oder verfallen sind.
Du kannst möglicherweise auch weiterhin einen Stone einlösen, den du von einem anderen ZEN.COM Nutzer erhalten hast, selbst wenn du noch keine aktive ZEN PRO Karte besitzt.
Wenn deine ZEN PRO Karte oder dein Pro Plan inaktiv wird
Wenn du bereits Shards verdient hast und deine ZEN PRO Karte aus irgendeinem Grund inaktiv wird oder du dich vom Pro Plan abmeldest, gehen deine bestehenden Shards nicht allein durch diese Änderung verloren.
Sie bleiben in deinem Konto, bis sie:
- verwendet werden
- rückgängig gemacht werden (in den hier genannten Situationen)
- verfallen
Die jeweilige Verfallsfrist läuft weiter, während dein Pro Plan oder deine ZEN PRO Karte inaktiv ist. Du kannst wieder mit dem Verdienen und Verwenden deiner nicht abgelaufenen Shards beginnen, sobald dein Pro Plan oder deine ZEN PRO Karte wieder aktiv ist.
Wenn du einen Stone von einem anderen ZEN.COM Nutzer erhältst
Wenn du einen Stone von einem anderen ZEN.COM Nutzer erhalten hast, aber noch keine aktive ZEN PRO Karte besitzt, kannst du diesen Stone trotzdem einlösen.
In diesem Fall ist dein Zugang zum Reward Zone Programm eingeschränkt. Du kannst nur:
- Stones einlösen, die du von anderen ZEN.COM Nutzern erhalten hast
- ihnen Gratitude Shards gewähren
Um mehr zu erfahren, siehe: Wie das Empfangen von Stones von ZEN Buddies funktioniert
Wenn dein ZEN Konto geschlossen wird
Bitte beachte, dass deine Shards und Stones ohne Entschädigung verloren gehen können, wenn dein ZEN Konto geschlossen wird.