Εάν η Κάρτα ZEN σας πλησιάζει την ημερομηνία λήξης της, συνήθως δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η κάρτα ανανεώνεται αυτόματα, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να πληρώνετε χωρίς διακοπή.
Η κάρτα σας θα επανεκδοθεί δωρεάν εάν ισχύουν όλα τα παρακάτω:
- Η κάρτα δεν περιορίστηκε ή αφαιρέθηκε από την εφαρμογή ZEN.COM
- Η κάρτα χρησιμοποιήθηκε τουλάχιστον μία φορά τους τελευταίους 6 μήνες πριν λήξει
Όταν μια κάρτα ανανεώνεται, διατηρεί τον ίδιο αριθμό κάρτας αλλά λαμβάνει νέα ημερομηνία λήξης και κωδικό CVC. Παρακάτω θα βρείτε πώς λειτουργεί η ανανέωση για εικονικές και φυσικές κάρτες.
Ανανέωση εικονικών καρτών
Την 15η ημέρα του μήνα που λήγει η εικονική σας κάρτα, θα λάβετε:
- ένα email, και
- μια ειδοποίηση στην εφαρμογή ZEN.COM
Παράδειγμα: Εάν η εικονική σας κάρτα λήγει τον 03/2026, θα λάβετε ειδοποίηση στις 15 Μαρτίου 2026.
Για να ανανεωθεί η εικονική κάρτα, πρέπει να έχει γίνει τουλάχιστον μία συναλλαγή με αυτήν τους τελευταίους 6 μήνες πριν τη λήξη.
Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η ανανέωση γίνεται αυτόματα. Οι εικονικές κάρτες ανανεώνονται μεταξύ 5 και 1 ημέρας πριν από την ημερομηνία λήξης.
Μόλις η κάρτα ανανεωθεί, θα λάβετε μια επιβεβαίωση ειδοποίησης στην εφαρμογή ZEN.COM.
Ανανέωση φυσικών καρτών
Την 15η ημέρα του μήνα πριν λήξει η φυσική σας κάρτα, θα λάβετε ένα email από την ZEN.COM.
Παράδειγμα: Εάν η φυσική σας κάρτα λήγει τον 03/2026, θα λάβετε το email στις 15 Φεβρουαρίου 2026.
Η φυσική κάρτα ανανεώνεται μόνο εάν χρησιμοποιήθηκε τουλάχιστον μία φορά τους τελευταίους 6 μήνες πριν τη λήξη. Η τελευταία επιλέξιμη συναλλαγή πρέπει να έγινε το αργότερο 6 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης.
Η νέα φυσική κάρτα παραδίδεται στη διεύθυνση κατοικίας που έχει αποθηκευτεί στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας. Εάν θέλετε να αποσταλεί σε διαφορετική διεύθυνση, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τη διεύθυνση κατοικίας σας στην εφαρμογή ZEN.COM πριν από την ανανέωση.
Δείτε επίσης