Αν η κάρτα ZEN σας πλησιάζει στην ημερομηνία λήξης της, συνήθως δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η κάρτα ανανεώνεται αυτόματα, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε πληρωμές χωρίς διακοπή.
Η κάρτα σας θα επανεκδοθεί δωρεάν αν ισχύουν όλα τα παρακάτω:
- Η κάρτα δεν είχε περιοριστεί ή αφαιρεθεί από την εφαρμογή ZEN.COM
- Η κάρτα είχε χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον μία φορά τους τελευταίους 6 μήνες πριν από τη λήξη της
Όταν μια κάρτα ανανεώνεται, διατηρεί τον ίδιο αριθμό κάρτας, αλλά αποκτά νέα ημερομηνία λήξης και νέο κωδικό CVC. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανανέωσης των εικονικών και των φυσικών καρτών.
Ανανέωση εικονικών καρτών
Τη 15η ημέρα του μήνα κατά τον οποίο λήγει η εικονική κάρτα σας, θα λάβετε:
- ένα email και
- μια ειδοποίηση στην εφαρμογή ZEN.COM
Παράδειγμα: Αν η εικονική κάρτα σας λήγει στις 03/2026, θα λάβετε μια ειδοποίηση στις 15 Μαρτίου 2026.
Για να ανανεωθεί η εικονική κάρτα, θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον μία συναλλαγή με αυτήν τους τελευταίους 6 μήνες πριν από τη λήξη της.
Αν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η ανανέωση πραγματοποιείται αυτόματα. Οι εικονικές κάρτες ανανεώνονται από 5 έως 1 ημέρα πριν από την ημερομηνία λήξης.
Μόλις ανανεωθεί η κάρτα, θα λάβετε μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης στην εφαρμογή ZEN.COM.
Ανανέωση φυσικών καρτών
Τη 15η ημέρα του μήνα πριν από τη λήξη της φυσικής κάρτας σας, θα λάβετε ένα email από τη ZEN.COM.
Παράδειγμα: Αν η φυσική κάρτα σας λήγει στις 03/2026, θα λάβετε το email στις 15 Φεβρουαρίου 2026.
Η φυσική κάρτα ανανεώνεται μόνο αν έχει χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον μία φορά τους τελευταίους 6 μήνες πριν από τη λήξη της. Η τελευταία συναλλαγή που πληροί τις προϋποθέσεις πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί το αργότερο 6 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης.
Η νέα φυσική κάρτα παραδίδεται στη διεύθυνση κατοικίας που είναι αποθηκευμένη στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας. Αν θέλετε να αποσταλεί σε διαφορετική διεύθυνση, φροντίστε να ενημερώσετε τη διεύθυνση κατοικίας σας στην εφαρμογή ZEN.COM πριν από την ανανέωση.
Δείτε επίσης