Μερικές φορές, τα Shards ή Stones στο υπόλοιπό σας στην Reward Zone μπορεί να αλλάξουν. Αυτό συμβαίνει μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, επειδή σκοπεύουμε να διατηρήσουμε το πρόγραμμα δίκαιο για όλους.
Πότε μπορούν να αναιρεθούν τα Shards ή Stones σας
Μπορεί να προσαρμόσουμε το υπόλοιπό σας στην Reward Zone αν:
- Η πληρωμή που απέφερε το Shard ή Stone επιστράφηκε ή έγινε χρέωση επιστροφής.
- Υπάρχουν ενδείξεις ότι η ανταμοιβή κερδήθηκε μέσω κακής χρήσης ή απάτης.
- Η συναλλαγή δεν ήταν γνήσια αγορά (για παράδειγμα, οργανώθηκε με έναν έμπορο για να ενεργοποιήσει ανταμοιβές).
- Η δραστηριότητά σας δεν ακολούθησε τους Όρους της Reward Zone, τους ισχύοντες νόμους ή άλλους κανόνες που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.
- Η συναλλαγή ή ο λογαριασμός δεν πληρούσαν τους Όρους της Reward Zone.
Αν δεν έχετε αρκετά Shards ή Stones για να καλύψετε την αναίρεση, το υπόλοιπό σας μπορεί προσωρινά να γίνει αρνητικό. Οποιαδήποτε νέα ανταμοιβή κερδίσετε θα συμψηφίσει πρώτα το αρνητικό ποσό.
Αν ένα εξαργυρωμένο Stone αναιρεθεί αργότερα
Αν έχετε ήδη εξαργυρώσει ένα Stone και αργότερα διαπιστωθεί ότι εμπίπτει σε έναν από τους παραπάνω λόγους, μπορεί να το αναιρέσουμε και να χρεώσουμε την αξία του από τον λογαριασμό σας ZEN.
Αν συμβεί αυτό και δεν είστε σίγουροι γιατί, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξής μας. Θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα.