Μπορείτε να διαχειριστείτε πληρωμές, επιστροφές χρημάτων, αναφορές και ρυθμίσεις ενσωμάτωσης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στην Ιστοσελίδα ZEN Web Portal.
Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πού να βρείτε κάθε ενότητα, ώστε να διατηρείτε τον έλεγχο του πώς το κατάστημά σας επεξεργάζεται τις πληρωμές.
Πριν ξεκινήσετε
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο ZEN Web Portal με τον λογαριασμό ZEN Business σας.
Πώς να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του καταστήματός σας
- Συνδεθείτε στο ZEN Web Portal.
- Στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης, επιλέξτε "ZEN Banking", και στη συνέχεια επιλέξτε το όνομα του καταστήματός σας.
Εάν έχετε περισσότερα από ένα καταστήματα, επιλέξτε αυτό που θέλετε να διαχειριστείτε.
Μόλις επιλεγεί, ανοίγει ο πίνακας E-commerce σας. Όλες οι επιλογές καταστήματος εμφανίζονται στο μενού στα αριστερά.
Τι μπορείτε να διαχειριστείτε στον πίνακα E-commerce
Κάθε ενότητα σας βοηθά να επιβλέπετε ένα διαφορετικό μέρος της δραστηριότητας πληρωμών του καταστήματός σας.
Επιλέξτε το όνομα του καταστήματός σας στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης για να:
- Εναλλάσσεστε μεταξύ των συνδεδεμένων καταστημάτων
- Επιστρέψετε στον κύριο πίνακα ZEN Banking του επιχειρηματικού σας λογαριασμού
- Κάνετε αίτηση για Πύλη Πληρωμών ZEN για νέο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιώντας "Νέα επιχείρηση"
Πριν κάνετε αίτηση, ελέγξτε τις απαιτήσεις στο: Πώς να κάνετε αίτηση για Πύλη Πληρωμών ZEN για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ο κύριος πίνακας ελέγχου του καταστήματός σας.
Εμφανίζει μια επισκόπηση των αγορών, των επιστροφών και των συναλλαγών, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του καταστήματός σας.
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για να ελέγξετε τις πληρωμές που έγιναν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα τους τελευταίους 6 μήνες.
Μπορείτε να αναζητήσετε συναλλαγές χρησιμοποιώντας:
- Διεύθυνση email πελάτη
- Αριθμό αναγνώρισης συναλλαγής (Transaction ID)
- Αριθμό αναφοράς (Reference ID)
- Αριθμό κάρτας PAN
Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε πρόσθετα φίλτρα, όπως:
- Ημερομηνία
- Ποσό
- Νόμισμα
- Κανάλι πληρωμής
- Τύπος συναλλαγής
- Κατάσταση συναλλαγής
Όταν ανοίγετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, μπορείτε να την επιστρέψετε απευθείας στην μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης σας. Αυτό σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε επιστροφές χωρίς επιπλέον εργαλεία.
Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές εξουσιοδότησης και διακανονισμού για συναλλαγές που επεξεργάστηκαν μέσω της Πύλης Πληρωμών ZEN.
Λεπτομέρειες αναφοράς:
- Μία αναφορά μπορεί να καλύπτει έως 31 ημέρες
- Για μεγαλύτερες περιόδους, δημιουργήστε ξεχωριστές αναφορές
- Μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές για συναλλαγές παλαιότερες των 6 μηνών, οι οποίες δεν εμφανίζονται πλέον στην ενότητα "Πληρωμές"
- Οι αναφορές είναι διαθέσιμες για λήψη για 30 ημέρες μετά τη δημιουργία τους
Χρησιμοποιήστε το "Ρυθμίσεις καταστήματος" για να:
- Διαχειριστείτε τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής στο κατάστημά σας
- Ενημερώσετε τα διαπιστευτήρια API για την ενσωμάτωση της Πύλης Πληρωμών σας
- Κάνετε αίτηση για το πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων (cashback), που ανταμείβει τους πελάτες σας με χρήματα που επιστρέφονται στον λογαριασμό ZEN τους μετά από αγορές
Διαθεσιμότητα μεθόδων πληρωμής
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εξαρτώνται από:
- Τον Κωδικό Κατηγορίας Εμπορίου (MCC) σας, βάσει της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας
- Τη χώρα εγγραφής της εταιρείας σας
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ενσωμάτωση της Πύλης Πληρωμών ZEN, επισκεφθείτε τον ιστότοπο για προγραμματιστές μας.