Όταν πληρώνετε στο εξωτερικό ή κάνετε ανάληψη μετρητών, ορισμένες συσκευές ανάγνωσης καρτών ή ATM μπορεί να ζητήσουν ποιο νόμισμα θέλετε να χρεωθεί. Αυτό συμβαίνει λόγω μιας υπηρεσίας που ονομάζεται Δυναμική Μετατροπή Νομίσματος (DCC). Δείτε πώς να κάνετε την καλύτερη επιλογή και να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις.
Γιατί σας ζητείται να επιλέξετε νόμισμα
Ορισμένα ATM και καταστήματα προσφέρουν να μετατρέψουν την πληρωμή σας στο νόμισμα της χώρας σας. Μπορεί να φαίνεται βολικό, αλλά ορίζουν τη δική τους συναλλαγματική ισοτιμία, που συνήθως είναι λιγότερο ευνοϊκή από την ισοτιμία της ZEN.COM.
Η ZEN.COM μπλοκάρει αυτόματα τις συναλλαγές DCC για να σας βοηθήσει να αποφύγετε επιπλέον κόστη.
Ποιο νόμισμα να επιλέξετε
Επιλέξτε πάντα το τοπικό νόμισμα της χώρας στην οποία βρίσκεστε (για παράδειγμα, PLN στην Πολωνία, EUR στη Γερμανία, SEK στη Σουηδία κ.λπ.).
Αυτό διασφαλίζει ότι θα λάβετε την ισοτιμία της ZEN.COM και όχι την ισοτιμία του εμπόρου ή του ATM.
Εάν ένα ATM ή τερματικό προσφέρει να μετατρέψει το ποσό, αρνηθείτε τη μετατροπή. Συνήθως θα δείτε το κόστος ή την ισοτιμία στην οθόνη πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Εάν η πληροφορία δεν εμφανίστηκε και χρεώθηκε η προμήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας για να επιλυθεί το θέμα.
Πώς λειτουργεί ο Έλεγχος DCC
Ο Έλεγχος DCC μπλοκάρει αυτόματα τις μη ευνοϊκές μετατροπές νομίσματος, προστατεύοντάς σας από κρυφές ισοτιμίες. Λειτουργεί σε όλες τις κάρτες ZEN για συναλλαγές με DCC που γίνονται σε ATM και φυσικά καταστήματα. Δεν μπλοκάρει τις διαδικτυακές συναλλαγές με πιθανό DCC. Κατά την πληρωμή:
- στην Πολωνία, γίνονται αποδεκτές μόνο πληρωμές σε PLN,
- στη Γερμανία, γίνονται αποδεκτές μόνο πληρωμές σε EUR,
- στη Σουηδία, γίνονται αποδεκτές μόνο πληρωμές σε SEK κ.λπ.
Εάν επιλέξετε κατά λάθος άλλο νόμισμα, η πληρωμή σας θα απορριφθεί, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά αμέσως.
Δείτε επίσης: Πώς να κάνετε ανταλλαγή νομίσματος στην εφαρμογή ZEN.COM