Información
Los servicios de depósito en efectivo están disponibles solo para clientes de ZEN.COM UAB. Si tu cuenta es con ZEN-UK Limited o ZEN.COM PTE. LTD., no podrás usar estos servicios.
Puedes usar PaysafeCash para añadir efectivo a tu cuenta ZEN en los puntos de pago compatibles. Primero, genera un código de barras en la aplicación ZEN.COM, luego muéstralo en un punto PaysafeCash y paga en efectivo.
Antes de comenzar
Los depósitos con PaysafeCash están disponibles en estas monedas y países:
- CZK en Chequia
- DKK en Dinamarca
- EUR en países de la Eurozona compatibles con PaysafeCash
- GBP en el Reino Unido
- HUF en Hungría
- NOK en Noruega
- PLN en Polonia
- RON en Rumanía
- SEK en Suecia
Comisión por depósitos en efectivo usando PaysafeCash: 3% del monto depositado
Límites de depósito: 1 000 EUR (o equivalente en moneda local) por depósito
- Encuentra aquí tu punto de pago PaysafeCash más cercano. Puedes cambiar el país en la parte inferior de la página de PaysafeCash.
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona “Billetera” en el menú inferior.
- Toca la moneda a la que quieres añadir dinero, luego toca “Recargar”.
- Elige “PaysafeCash” como método de recarga.
- Introduce la cantidad que deseas depositar. La aplicación te indicará si la cantidad está por debajo o por encima del rango permitido.
- Si aún no tienes una cuenta PaysafeCash, créala cuando se te solicite. Necesitas una cuenta PaysafeCash para generar el código de barras.
- Genera el código de barras y guárdalo. Puedes tomar una captura de pantalla, añadirlo a tu billetera móvil o imprimirlo.
- Ve a un punto de pago PaysafeCash, muestra el código de barras al cajero y paga la cantidad en efectivo.
- Guarda el comprobante impreso por si necesitas verificar el pago más adelante.
El dinero debería aparecer en tu cuenta ZEN después de que PaysafeCash procese el pago.
No necesitas usar una tarjeta ZEN para depositar efectivo usando PaysafeCash.
Si el depósito no aparece
Si el dinero no aparece en tu cuenta ZEN después de 30 minutos, contacta al equipo de soporte de PaysafeCash aquí. Puedes encontrar los detalles del pago en el comprobante impreso del punto PaysafeCash.
Para conocer otras formas de depositar efectivo en tu cuenta ZEN, consulta: Cómo depositar efectivo en la cuenta ZEN