¿Enviar dinero a casa o ayudar a alguien en Ucrania? Puedes hacerlo fácilmente con PrivatMoney. Las transferencias son rápidas, seguras y generalmente llegan en minutos, para que tu apoyo llegue rápidamente a tus seres queridos.
Cómo funcionan las transferencias con PrivatMoney
PrivatMoney es un servicio conjunto de PrivatBank y ZEN.COM que te permite enviar dinero directamente a tarjetas o cuentas bancarias en Ucrania. Puedes enviar transferencias en zloty polaco (PLN), euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). La comisión por transferencia es del 1% del monto enviado.
Importante
Para bancos ucranianos que no sean PrivatBank, PrivatMoney solo admite tarjetas y cuentas en UAH. Incluso si envías PLN, EUR o USD, el destinatario recibirá el dinero en UAH.
Para evitar demoras, siempre ingresa el número de tarjeta en UAH o la cuenta en UAH (IBAN) del destinatario para estos bancos.
Cómo enviar dinero desde ZEN.COM vía PrivatMoney
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona "Billetera" en el menú inferior.
- Toca la moneda que quieres enviar (PLN, EUR o USD).
- Toca «Transferir» y luego elige «Número de tarjeta» o «Número de cuenta» (en caso de transferencia a una cuenta ucraniana, en lugar de número de tarjeta).
- Para transferencias a tarjeta: selecciona «Nueva transferencia» e introduce el número de tarjeta del destinatario.
- Para transferencias a cuenta bancaria: selecciona «Nueva transferencia» e introduce el IBAN del destinatario. Comprueba que PrivatMoney aparece como tipo de transferencia.
Si ves SEPA como tipo de transferencia en lugar de PrivatMoney, significa que el banco del destinatario admite transferencias SEPA en EUR. Más información sobre transferencias SEPA aquí.
- Ingresa el monto, verifica los detalles y confirma la transferencia.
Recibirás una confirmación en la app una vez que la transferencia sea enviada. La mayoría de las transferencias PrivatMoney se acreditan en aproximadamente 15 minutos.
Mi transferencia PrivatMoney no llegó
Si el destinatario aún no ve la transferencia, puede que se haya acreditado en UAH, incluso si enviaste otra moneda.
Esto sucede cuando la transferencia se envía a un banco ucraniano que no es PrivatBank (por ejemplo, monobank, A-Bank, Sense Bank, Universal Bank). Estos bancos solo aceptan transferencias PrivatMoney a tarjetas y cuentas en UAH.
Pide al destinatario que revise su tarjeta en UAH o cuenta en UAH para la transferencia entrante desde ZEN.COM.
Para saber más sobre las tasas de cambio aplicadas a las transferencias PrivatMoney desde ZEN.COM, consulta: ¿Qué tipo de cambio se usa para las transferencias PrivatMoney?