Puedes enviar y recibir transferencias internacionales con ZEN.COM mediante SWIFT, SEPA o transferencias locales a través de Mastercard.
Cada método funciona de forma ligeramente diferente y admite distintas regiones y monedas. Esta guía explica cómo funciona cada uno y qué puedes esperar.
Consejo
Un día laborable es cualquier día de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los fines de semana y los festivos bancarios no se cuentan como días laborables.
Transferencias internacionales disponibles
Transferencias SWIFT
SWIFT es una red internacional que conecta instituciones financieras de todo el mundo. Puedes enviar fondos a cualquier país admitido de la lista disponible aquí.
Tiempo de procesamiento de SWIFT: normalmente, entre 1 y 3 días laborables. En casos excepcionales, puede tardar más.
Transferencias SEPA
SEPA permite realizar pagos en euros dentro de los países europeos participantes. ZEN.COM ofrece transferencias SEPA estándar y SEPA inmediatas:
- SEPA estándar: normalmente tarda entre 1 y 3 días laborables.
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SEPA inmediata: normalmente se completa en un máximo de 5 minutos.
Los límites de las transferencias SEPA inmediatas están disponibles aquí.
Transferencias locales a través de Mastercard
Las transferencias locales a través de Mastercard son una solución rápida y segura para mover dinero a un menor coste. Las transferencias se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Actualmente, se admiten en las monedas que se indican a continuación, únicamente a los países donde cada moneda es de curso legal:
- USD a Estados Unidos
- GBP al Reino Unido
- DKK a Dinamarca
- NOK a Noruega
- PLN a Polonia
- SEK a Suecia
- CHF a Suiza
- TRY a Turquía
- CZK a la República Checa
- ILS a Israel
- MXN a México
- HUF a Hungría
Cuánto tardan las transferencias internacionales
Los tiempos de procesamiento varían según el tipo de transferencia y el banco receptor. Para consultar los plazos habituales, visita: ¿Cuánto tarda en procesarse mi transferencia?
Cómo enviar una transferencia internacional en ZEN.COM
Puedes enviar y recibir transferencias internacionales en tu aplicación de ZEN.COM:
- Para saber cómo enviar una transferencia desde tu cuenta de ZEN, consulta esta guía.
- Para saber cómo recibir una transferencia en tu cuenta de ZEN, consulta esta guía.
¿Puedo cancelar una transferencia internacional después de enviarla?
Una vez que confirmas una transferencia internacional, ZEN.COM no puede cancelarla ni revertirla. Si quieres cancelar la transferencia:
- Ponte en contacto con el banco del destinatario para solicitar un reembolso, o
- Si la cuenta del destinatario está cerrada o no es válida, los fondos se reembolsarán automáticamente.
Consulta también: