¿Quieres enviar dinero a casa o ayudar a alguien en Ucrania? Puedes hacerlo fácilmente con PrivatMoney. Las transferencias son rápidas y seguras, y normalmente llegan en unos minutos, para que tu apoyo llegue rápidamente a tus seres queridos.
Cómo funcionan las transferencias de PrivatMoney
PrivatMoney es un servicio conjunto de PrivatBank y ZEN.COM que te permite enviar dinero directamente a tarjetas o cuentas bancarias en Ucrania. Puedes enviar transferencias en zlotys polacos (PLN), euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). La comisión de la transferencia es del 1 % del importe enviado.
Importante
Para los bancos ucranianos que no sean PrivatBank, PrivatMoney solo admite tarjetas y cuentas en UAH. Aunque envíes PLN, EUR o USD, el destinatario recibirá el dinero en UAH.
Para evitar retrasos, introduce siempre el número de tarjeta en UAH o la cuenta en UAH (IBAN) del destinatario para estos bancos.
Cómo enviar dinero desde ZEN.COM mediante PrivatMoney
- Inicia sesión en tu aplicación de ZEN.COM y selecciona “Wallet” en el menú inferior.
- Toca la moneda que quieres enviar (PLN, EUR o USD).
- Toca “Transfer” y, a continuación, selecciona “Card number” o “Account number” (en caso de realizar una transferencia al número de cuenta ucraniano en lugar del número de tarjeta).
- Para transferencias a una tarjeta: selecciona “New transfer” e introduce el número de tarjeta del destinatario.
- Para transferencias a un número de cuenta bancaria: selecciona “New transfer” e introduce el IBAN del destinatario. Comprueba que PrivatMoney aparezca como tipo de transferencia.
Si aparece SEPA como tipo de transferencia en lugar de PrivatMoney, significa que el banco del destinatario admite transferencias SEPA en EUR. Obtén más información sobre las transferencias SEPA aquí.
- Introduce el importe, comprueba los datos y confirma la transferencia.
Recibirás una confirmación en la aplicación una vez enviada la transferencia. La mayoría de las transferencias de PrivatMoney se abonan en aproximadamente 15 minutos.
Mi transferencia de PrivatMoney no ha llegado
Si el destinatario aún no ve la transferencia, es posible que se haya abonado en UAH, aunque hayas enviado otra moneda.
Esto ocurre cuando la transferencia se envía a un banco ucraniano que no sea PrivatBank (por ejemplo, monobank, A-Bank, Sense Bank o Universal Bank). Estos bancos aceptan transferencias de PrivatMoney únicamente en tarjetas y cuentas en UAH.
Pide al destinatario que compruebe su tarjeta o cuenta en UAH para verificar la transferencia entrante de ZEN.COM.
Para obtener más información sobre los tipos de cambio aplicados a las transferencias de PrivatMoney desde ZEN.COM, consulta: ¿Qué tipo de cambio se utiliza para las transferencias de PrivatMoney?