Informations
Avant de connecter vos comptes, assurez-vous que vos informations correspondent à la fois sur ZEN et Bitpanda. Cela évite les échecs de connexion et facilite le bon déroulement de votre dépôt. Ces informations doivent être identiques sur les deux services :
- Numéro de téléphone,
- Adresse e-mail,
- Prénoms, noms intermédiaires et noms de famille,
- Document utilisé,
- Adresse de résidence.
Si les informations ci-dessus ne correspondent pas sur vos comptes, vous devrez les mettre à jour.
Comment lier votre compte ZEN à Bitpanda en déposant des fonds sur Bitpanda
Pour lier vos comptes ZEN et Bitpanda lors de votre premier dépôt sur Bitpanda, suivez ces étapes :
- Si vous n’avez pas encore de compte Bitpanda, créez-en un en utilisant exactement les mêmes informations que celles enregistrées sur votre compte ZEN.
- Connectez-vous à votre compte sur le site web ou l’application Bitpanda (lien externe).
- Sélectionnez "Dépôt" et choisissez le portefeuille PLN, CZK ou RON.
- Sélectionnez "ZEN.COM" comme fournisseur de paiement, choisissez le montant que vous souhaitez déposer, puis sélectionnez "Continuer".
- Des frais supplémentaires fixés par Bitpanda peuvent s’appliquer. Vous verrez toujours les frais applicables avant de confirmer la transaction.
- Après avoir accepté l’exécution anticipée de la transaction, sélectionnez "Déposer maintenant".
- Vous recevrez un SMS-PIN de Bitpanda. Saisissez-le et confirmez en sélectionnant "Envoyer".
- Vous serez invité à approuver la transaction dans l’application ZEN.COM. Après avoir confirmé votre paiement, vous serez redirigé vers Bitpanda, et le montant sera crédité sur votre portefeuille fiat.
- Terminé ! Vos comptes Bitpanda et ZEN sont maintenant liés, et votre premier dépôt sur Bitpanda est effectué.