Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
EUR-egyenlegét olyan népszerű kriptovalutákkal töltheti fel, mint a Bitcoin, az Ethereum vagy az USD Coin.
Ez gyors módja annak, hogy pénzt adjon ZEN-számlájához, még akkor is, ha éppen nem rendelkezik bankkártyával.
Mielőtt elkezdené
- Új a kriptovaluták világában? A pénz küldéséhez külső tárcára vagy kriptotőzsdére lesz szüksége, továbbá a pénznemnek és a hálózatnak egyeznie kell. Ha most használja először, a folytatás előtt tekintse meg kezdőknek szóló útmutatónkat.
- Kriptovalutával csak EUR-egyenlegét töltheti fel.
- A kriptovalutáját a feltöltés során a rendszer automatikusan EUR-ra váltja. A ZEN.COM nem tárol és nem tart kriptoeszközöket. Az egyenlegén csak az átváltott összeg jelenik meg.
- A szolgáltatást megbízható külső szolgáltatók biztosítják. A ZEN.COM biztonságosan csak a FIAT-pénzösszegeket továbbítja a szolgáltató és Ön között.
Mely pénznemek támogatottak?
A ZEN.COM-ban EUR-számlája egyenlegét az alábbi kriptovalutákkal töltheti fel:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) és USD Coin (USDC)
ZEN-számlája feltöltése kriptovalutával
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza a „Wallet” lehetőséget az alsó menüből.
Üzleti számla esetén válassza inkább a „Home” lehetőséget. - Válassza ki az EUR pénznemet, majd koppintson a „Top-up” lehetőségre.
-
Adja meg a hozzáadni kívánt összeget (minimum 15 EUR), majd koppintson a képernyő alján található „Choose top-up method” lehetőségre, és válassza ki a „Crypto” lehetőséget a listából.
Fontos
Minden kriptovalutás feltöltéshez egy egyedi tárcacím tartozik, amely csak egyszer használható.
- Válassza ki a feltöltéshez használni kívánt kriptovalutát és hálózatot. Ha készen áll, koppintson a „Pay” lehetőségre.
- Ellenőrizze gondosan a feltöltés adatait, és készítsen képernyőképet. Fizetési szolgáltatónknak pontosan a ZEN.COM alkalmazásban megjelenő kriptovaluta-összeget kell megkapnia a feltöltés teljesítéséhez.
- A feltöltés nem teljesül, ha a fizetési szolgáltató kevesebb kriptovalutát kap, mint amennyi a feltöltési adatok képernyőjén látható. Ha az alkalmazásban feltüntetettnél több kriptovalutát küld, csak az eredeti EUR-összeg kerül hozzáadásra az egyenlegéhez.
Túlfizetések és alulfizetések visszatérítése
Ha a kriptovaluta-átutalása nem egyezett a szükséges összeggel, a fizetési szolgáltató „Refund available for withdrawal” tárgyú e-mailt küld Önnek. Kövesse az e-mailben található hivatkozást, és a kézhezvételtől számított 90 napon belül töltse ki a visszatérítési űrlapot.
Nem kapta meg az e-mailt?
Vegye fel a kapcsolatot a ZEN ügyfélszolgálatával. Segítünk visszaszerezni a pénzét.
Ha a visszatérítendő összeg kisebb a hálózat minimális átutalási limitjénél, vagy alacsonyabb a tranzakciófeldolgozási díjaknál, a visszatérítés nem lehetséges.
A kriptovalutás feltöltések feldolgozási ideje
A megfelelően elküldött feltöltés általában 1 munkanapon belül teljesül.
Ha ez tovább tart, ellenőrizze, hogy a fizetési szolgáltató megkapta-e a feltöltési adatok között megjelenő pontos összeget (ne feledje, hogy a hálózati díjak csökkenthetik a címzett által megkapott végső összeget).
További információk a kriptovalutákról a ZEN.COM-ban: