Ha a ZEN Kártyád közelít a lejárati dátumához, általában nem kell semmit tenned. A legtöbb esetben a kártya automatikusan megújul, így folyamatosan fizethetsz megszakítás nélkül.
A kártyád ingyenesen újra kiadásra kerül, ha az alábbiak mind igazak:
- A kártya nem volt korlátozva vagy eltávolítva a ZEN.COM alkalmazásból
- A kártyát legalább egyszer használták az utolsó 6 hónapban a lejárat előtt
Amikor egy kártya megújul, ugyanazt a kártyaszámot tartja meg, de új lejárati dátumot és CVC kódot kap. Alább megtalálod, hogyan működik a megújítás virtuális és fizikai kártyák esetében.
Virtuális kártyák megújítása
A hónap 15. napján, amikor a virtuális kártyád lejár, a következőket kapod:
- egy e-mailt, és
- egy értesítést a ZEN.COM alkalmazásban
Példa: Ha a virtuális kártyád 2026/03-ban jár le, akkor 2026. március 15-én kapsz értesítést.
Ahhoz, hogy a virtuális kártya megújuljon, legalább egy tranzakciónak kell lennie vele az utolsó 6 hónapban a lejárat előtt.
Ha a feltételek teljesülnek, a megújítás automatikusan megtörténik. A virtuális kártyák megújítása 5 és 1 nappal a lejárati dátum előtt zajlik.
Amint a kártya megújul, megerősítő értesítést kapsz a ZEN.COM alkalmazásban.
Fizikai kártyák megújítása
A hónap 15. napján, a fizikai kártyád lejárata előtti hónapban, e-mailt kapsz a ZEN.COM-tól.
Példa: Ha a fizikai kártyád 2026/03-ban jár le, akkor 2026. február 15-én kapod meg az e-mailt.
A fizikai kártya csak akkor újul meg, ha legalább egyszer használták az utolsó 6 hónapban a lejárat előtt. Az utolsó jogosult tranzakciónak legkésőbb 6 nappal a lejárati dátum előtt kell megtörténnie.
Az új fizikai kártyát a ZEN.COM alkalmazásban mentett otthoni címre szállítják. Ha más címre szeretnéd, győződj meg róla, hogy megváltoztatod az otthoni címedet a ZEN.COM alkalmazásban a megújítás előtt.
Lásd még