Ha ZEN-kártyája hamarosan lejár, általában nincs teendője. A legtöbb esetben a kártya automatikusan megújul, így megszakítás nélkül folytathatja a fizetést.
Kártyáját ingyenesen újra kibocsátjuk, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
- A kártya nem volt korlátozva vagy eltávolítva a ZEN.COM alkalmazásból
- A kártyát a lejáratát megelőző utolsó 6 hónapban legalább egyszer használták
A kártya megújításakor a kártyaszám változatlan marad, de új lejárati dátumot és CVC-kódot kap. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan működik a virtuális és a fizikai kártyák megújítása.
Virtuális kártyák megújítása
A virtuális kártya lejárati hónapjának 15. napján a következőket kapja:
- egy e-mailt és
- egy értesítést a ZEN.COM alkalmazásban
Példa: Ha a virtuális kártyája 2026. 03. hónapjában jár le, 2026. március 15-én kap értesítést.
A virtuális kártya megújításához a lejáratát megelőző utolsó 6 hónapban legalább egy tranzakciót kell végrehajtani vele.
Ha a feltételek teljesülnek, a megújítás automatikusan megtörténik. A virtuális kártyák megújítása a lejárati dátum előtt 5 és 1 nappal történik.
A kártya megújítása után megerősítő értesítést kap a ZEN.COM alkalmazásban.
Fizikai kártyák megújítása
A fizikai kártya lejárati hónapját megelőző hónap 15. napján e-mailt kap a ZEN.COM-tól.
Példa: Ha a fizikai kártyája 2026. 03. hónapjában jár le, 2026. február 15-én kapja meg az e-mailt.
A fizikai kártya csak akkor újul meg, ha a lejáratát megelőző utolsó 6 hónapban legalább egyszer használták. Az utolsó jogosult tranzakciót legkésőbb a lejárati dátum előtt 6 nappal kell végrehajtani.
Az új fizikai kártyát az alkalmazás beállításaiban mentett otthoni címre kézbesítjük. Ha azt másik címre szeretné küldetni, a megújítás előtt mindenképpen frissítse otthoni címét a ZEN.COM alkalmazásban.
Lásd még