Ha megjelenik a „Ellenőrzési próbálkozások száma túllépve” üzenet, az azt jelenti, hogy az ellenőrzés ebben a pillanatban nem sikerült. Tudjuk, hogy ez nem az az eredmény, amire számítottál. Íme, mit jelent ez, és mit tehetsz ezután.
Ha új ZEN fiókot hozol létre
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha több sikertelen kísérlet történt az azonosításod ellenőrzésére a regisztráció során. Ilyen esetekben a döntés végleges, és az ellenőrzés nem kapcsolható vissza a ZEN Ügyfélszolgálaton keresztül.
Áttekintheted az Általános Szerződési Feltételeinket és az Adatvédelmi Szabályzatunkat, hogy többet megtudj arról, hogyan születnek az ellenőrzési döntések.
Ha egy meglévő fiókban frissítesz egy dokumentumot
Ha ez az üzenet akkor jelenik meg, amikor egy lejárt dokumentumot frissítesz az aktív ZEN fiókodban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az alkalmazáson keresztül, hogy kézzel segíthessünk az adataid frissítésében.
Lásd még: Miért van szüksége a ZEN.COM-nak több időre az azonosításom ellenőrzéséhez