Lakcímét közvetlenül a ZEN.COM alkalmazásban frissítheti. A módosítástól függően előfordulhat, hogy igazolnia kell új címét.
A lakóhelye szerinti ország módosítása
Biztonsági okokból a fiók létrehozását vagy a lakóhelye szerinti ország módosítását követő 90 napon belül nem módosíthatja a lakóhelye szerinti országot. Ha ez az időszak még nem telt el, próbálkozzon később.
Lakcím módosítása
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, majd koppintson a monogramjára a bal felső sarokban.
- Válassza a „Saját adatok” lehetőséget, majd koppintson jelenlegi lakcímére.
- Adja meg az új országot, az utca nevét, a ház- vagy lakásszámot, az irányítószámot, valamint a várost vagy települést.
- Ellenőrizze adatait, majd erősítse meg a módosítást.
Igazolja új címét, ha erre kérjük
Előfordulhat, hogy az új adatok megerősítéséhez lakcímigazolást kell benyújtania. Ebben az esetben kövesse a ZEN.COM alkalmazásban megjelenő utasításokat a dokumentum feltöltéséhez.
Az elfogadott dokumentumok általában a következők:
- Vezetői engedély
- Az elmúlt 3 hónapban kiállított bank- vagy hitelkártyakivonat
- Az elmúlt 3 hónapban kiállított közüzemi számla
- Az elmúlt 12 hónapban kiállított jelzáloghitel-kivonat
- Az elmúlt 12 hónapban kiállított hatósági levél
A támogatott dokumentumok pontos listája a ZEN.COM alkalmazásban jelenik meg, és országtól függően eltérhet.
Ha problémája adódik az új cím mentésekor, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.