Előfordulhat, hogy a Törmelékek vagy Kövek egyensúlya a Jutalomzónában megváltozik. Ez csak bizonyos helyzetekben történik meg, mert célunk, hogy a program mindenki számára igazságos maradjon.
Mikor vonhatók vissza a Törmelékek vagy Kövek
A Jutalomzóna egyenlegét módosíthatjuk, ha:
- Az a fizetés, amelyért a Törmelék vagy Kő járt, visszatérítésre vagy visszaterhelésre került.
- Olyan jelek vannak, hogy a jutalom visszaélés vagy csalás révén lett megszerezve.
- A tranzakció nem volt valódi vásárlás (például kereskedővel egyeztetett jutalmak kiváltása céljából történt).
- Az Ön tevékenysége nem felelt meg a Jutalomzóna Feltételeinek, az alkalmazandó törvényeknek vagy az Ön fiókjára vonatkozó más szabályoknak.
- A tranzakció vagy a fiók nem felelt meg a Jutalomzóna Feltételeinek.
Ha nincs elegendő Törmeléke vagy Köve a visszavonás fedezésére, az egyenlege ideiglenesen negatívba mehet. Az újonnan szerzett jutalmak először a negatív egyenleget csökkentik.
Ha egy beváltott Kő később visszavonásra kerül
Ha már beváltott egy Követ, és később kiderül, hogy az fent említett okok valamelyikének megfelel, visszavonhatjuk azt, és az értékét levonhatjuk a ZEN fiókjából.
Ha ez megtörténik, és nem érti, miért, mindig kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. Lépésről lépésre végigvezetjük Önt.