Hogyan használd a Köveket

Amikor elég Töredéket gyűjtesz össze egy teljes Kő létrehozásához, feloldhatsz egy jutalmat a ZEN.COM alkalmazásban. A Kő típusától függően használhatod arra, hogy visszakapj pénzt egy befejezett ZEN Kártyás fizetésed után, vagy növelheted az azonnali visszatérítés értékét a következő vásárlásodnál egy Akció Kővel.

Jutalom feloldása

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásba, és válaszd az alsó menüből a „Zenefits” menüpontot.
   Üzleti fiók esetén válaszd helyette a „Több ZEN” menüpontot.
2. Válaszd a „Jutalom zóna” lehetőséget.
3. Érintsd meg a teljes követ, vagy adj Töredékeket az egyik Kövedhez.
4. Válaszd a „Most feloldás” opciót. Egy véletlenszerű Kőt kapsz a kiválasztott kategóriából.
   
5. Tekintsd át a nyert jutalmat, és válaszd ki a következő lépést:
   
   • Ha a fiókodon szeretnéd használni, érintsd meg a „Megtekintés a Jutalom zónában” gombot.
   • Ha egy másik ZEN felhasználónak szeretnéd ajándékozni, érintsd meg a „Ajándékozás barátnak” gombot.

Mi történik a Kő feloldása után

Kapsz egy Követ a választott kategóriádból, meghatározott értékkel.

Például, ha a Számlák Kőből választasz, kaphatsz egyet ezek közül: Közüzemi, Üzemanyag, Internet vagy Mobil Kő, 15 és 50 EUR közötti értékkel.

Használd a Kövedet egy tranzakciónál

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásba, és válaszd az alsó menüből a „Zenefits” lehetőséget.
   Üzleti fiók esetén válaszd helyette a „Több ZEN” menüpontot.
2. Válaszd a „Jutalom zóna” opciót.
3. Nyisd meg a jutalmaidat a képernyő alján. Ezután válassz egy elérhető jutalmat, és érintsd meg a „Használat” gombot.
   
   • Ha Akció Követ használsz, olvasd el ezt a cikket, hogy megtudd, hogyan kell használni. Az Akció Kövek csak a következő vásárlásodra érvényesek, és nem alkalmazhatók korábbi tranzakciókra.
4. Válassz egy javasolt kártyás fizetést, amely megfelel a Kő típusának. A Kövek csak kártyás fizetésekre használhatók. Az átutalások és más fizetési típusok nem jogosultak.
5. Érintsd meg a „Megerősítés” gombot.

A pénz visszafizetése a feldolgozás után történik meg. Egyes Kövek feldolgozása akár 3 munkanapot is igénybe vehet.

Amikor a jutalom jóváírásra kerül, a tranzakciós előzményekben megjelenik egy „Jutalom zóna pénzvisszatérítés” megjelölésű tranzakció.

Az egyszer már használt Kövek nem visszatéríthetők. További részletekért nézd meg: A Kő használatára vonatkozó kérésem feldolgozás alatt áll.

Ha nem jelennek meg tranzakciók a Kövedhez

Ha nem látsz tranzakciókat, az általában az alábbi okok egyike:

• Még nincs a tranzakciós előzményeid között olyan kártyás fizetés, amely megfelel ennek a Kőnek. Például a Támogatás Kövekhez jótékonysággal kapcsolatos kártyás fizetés szükséges. Először egy megfelelő kártyás fizetést kell végrehajtanod.
• A kártyás fizetésed még függőben van. A Köveket csak befejezett státuszú kártyás fizetésekhez lehet beváltani.
• Már használtál Követ azon a kártyás fizetésen. Minden kártyás tranzakcióhoz csak egy Kő használható fel.

Az elfogadott kártyás tranzakciók típusainak ellenőrzéséhez nézd meg: Mely kártyás tranzakciókat fogadnak el Kövek használatához?

Fontos szabályok, amiket tarts szem előtt

• Az Akció Kövek csak a következő vásárlásodnál növelik a visszatérítést. Nem használhatók korábbi tranzakciókra.
• Minden más Kő használható korábbi, befejezett kártyás fizetésekre, amennyiben az eladó kategóriája megfelel a Kő kategóriájának.
• Ha a rendelésed törlésre kerül, a használt Akció Kő nem visszatéríthető.
• Ha a Kő értéke magasabb, mint a tranzakció összege, a visszatérítés csak a tranzakció összegéig történik meg.
  Példa: 2 EUR értékű Kő használata 1 EUR-os tranzakciónál 1 EUR visszatérítést eredményez.
• Ha a kategória nem egyezik, a Kő elutasításra kerülhet és visszakerül a Jutalom zónádba.
  Példa: a Támogatás Kövek csak jótékonysággal kapcsolatos kártyás fizetésekhez használhatók.