Hogyan használd a Köveket

Amikor elegendő Töredéket gyűjtesz össze egy teljes Kő létrehozásához, feloldhatsz egy jutalmat a ZEN.COM alkalmazásban. A Kő típusától függően használhatod azt pénzvisszatérítésre az egyik teljesített ZEN Kártyás fizetésed után, vagy növelheted az azonnali pénzvisszatérítés értékét a következő vásárlásodnál egy Akció Kővel.

Jutalmad feloldása

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásodba, és válaszd az alsó menüből a „Jutalmak” menüpontot.
2. Érintsd meg a teljes követ, vagy adj Töredékeket az egyik Kövedhez.
3. Válaszd a „Feloldás most” lehetőséget. Egy véletlenszerű Követ kapsz a kiválasztott kategóriából.
   
4. Nézd át a nyert jutalmat, és válaszd ki, mit szeretnél tenni:
   
   • Ha a saját fiókodon szeretnéd használni, érintsd meg a „Megtekintés a Jutalom Zónában” gombot.
   • Ha egy másik ZEN felhasználónak szeretnéd ajándékozni, érintsd meg a „Ajándékozás barátnak” gombot.

Mi történik a Kő feloldása után

Kapni fogsz egy Követ a kiválasztott kategóriából, egy meghatározott értékkel.

Például a Számlák Kő választásakor kaphatsz egyet ezek közül: Közüzemi, Üzemanyag, Internet vagy Mobil Kő, értéke 15 és 50 EUR között lehet.

Használd Kövedet egy tranzakciónál

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásodba, és válaszd az alsó menüből a „Jutalmak” menüpontot.
2. Érintsd meg az alsó képernyőn a „Jutalom Zóna” gombot. Ezután válassz egy elérhető jutalmat, és érintsd meg a „Használat” gombot.
   
   • Ha Akció Követ használsz, nézd meg ezt a cikket, hogy megtudd, hogyan kell használni. Az Akció Kövek csak a következő vásárlásodra érvényesek, múltbéli tranzakciókra nem alkalmazhatók.
3. Válassz egyet a javasolt kártyás fizetések közül, amely megfelel a Kő típusának. A Kövek csak kártyás fizetésekre használhatók. Az átutalások és más fizetési típusok nem jogosultak.
4. Érintsd meg a „Megerősítés” gombot.

A pénzed visszakapod, amint a jóváírás feldolgozásra került. Egyes Kövek feldolgozása akár 3 munkanapot is igénybe vehet.

Amikor a jutalom jóváírásra kerül, a tranzakciós előzményedben megjelenik egy „Jutalom Zóna Pénzvisszatérítés” megjelölésű tranzakció.

A használt Kövek nem visszatéríthetők. További részletekért nézd meg: Kő használati kérelmem feldolgozás alatt áll.

Ha nem jelennek meg tranzakciók a Kövedhez

Ha nem látszanak tranzakciók, az általában az alábbiakat jelenti:

• Még nincs megfelelő kártyás tranzakció a Kövedhez a tranzakciós előzményeid között. Például a Támogatás Kövekhez jótékonysági jellegű kártyás fizetés szükséges. Először lehet, hogy egy megfelelő kártyás fizetést kell végrehajtanod.
• A kártyás fizetésed még Függőben van. A Köveket csak Teljesített státuszú kártyás tranzakciókra lehet beváltani.
• Már használtál Követ azon a kártyás tranzakción. Minden kártyás tranzakcióhoz csak egy Kő használható fel.

Az elfogadott kártyás tranzakciótípusok ellenőrzéséhez nézd meg: Mely kártyás tranzakciók fogadhatók el Kövek használatához?

Fontos szabályok, amiket tarts szem előtt

• Az Akció Kövek csak a következő vásárlásodnál növelik a pénzvisszatérítést. Múltbéli tranzakciókra nem használhatók fel.
• Minden más Kő felhasználható múltbéli, teljesített kártyás tranzakciókra, amennyiben az eladó kategóriája megfelel a Kő kategóriájának.
• Ha a rendelésed törlésre kerül, a használt Akció Kő nem téríthető vissza.
• Ha a Kő értéke magasabb, mint a tranzakció összege, a visszatérítés legfeljebb a tranzakció összegéig terjed.
  Példa: egy 2 EUR értékű Kő használata egy 1 EUR-os tranzakciónál 1 EUR visszatérítést ad.
• Ha a kategória nem egyezik, a Kő elutasításra kerülhet, és visszakerül a Jutalom Zónádba.
  Példa: a Támogatás Kövek csak jótékonysági jellegű kártyás fizetésekre működnek.