Hogyan használd a Köveket

Amikor elég Töredéket gyűjtesz össze és hozzáadod őket, hogy egy teljes Követ alkoss, beválthatod azt jutalomra a ZEN.COM alkalmazásban. Így válthatod be a Kövedet pénzvisszatérítésre az egyik teljesített ZEN Kártyás fizetésed után.

Hogyan váltsd be a jutalmadat

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásba, és válaszd az alsó menüből a „Jutalmak” menüpontot.
2. Érintsd meg a teljes Követ, vagy adj hozzá Töredékeket az egyik Kövedhez.
3. Válaszd a „Most feloldás” opciót. Egy véletlenszerű Követ kapsz a kiválasztott kategóriából.
   
4. Nézd át a nyert jutalmat, és válassz az alábbi lehetőségek közül:
   
   • Használd a számládon a „Megtekintés a Jutalom Zónában” megérintésével.
   • Ajándékozd meg egy másik ZEN felhasználónak a „Ajándékozás egy barátnak” megérintésével.

Mi történik a Kő feloldása után

Az általad választott kategóriából kapsz egy Követ meghatározott értékkel. Például, ha a Számlák Követ választod, kaphatsz egyet ezek közül: Közművek, Üzemanyag, Internet vagy Mobil Kő, 15 és 50 EUR közötti értékkel.

Hogyan használd a Köved egy tranzakciónál

1. Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásba, és válaszd az alsó menüből a „Jutalmak” menüpontot.
2. Érintsd meg a képernyő alján a „Jutalom Zóna” gombot. Ezután válassz egy elérhető jutalmat, és érintsd meg a „Használat” gombot.
   
   • Ha Akciók Követ használsz, aktiváld az ajánlatot a vásárlás előtt. A megnövelt pénzvisszatérítés a vásárlás befejezése után jelenik meg. Az Akciók Kövek csak a következő vásárlásodra érvényesek, és nem alkalmazhatók korábbi tranzakciókra.
   • Ha bármely más Követ használsz, megjelenik egy javasolt kártyás fizetések listája, amelyek megfelelnek a Kő típusának. A Kövek csak kártyás fizetésekre használhatók. Az átutalások és egyéb fizetési típusok nem jogosultak.
3. Válassz egy tranzakciót, és érintsd meg a „Megerősítés” gombot. Ha Akciók Követ használsz, aktiváld az ajánlatot a vásárlás előtt.

A pénzvisszatérítésed megkapod, miután az átváltás feldolgozásra került. Egyes Kövek feldolgozása akár 3 munkanapot is igénybe vehet. Amikor a jutalmat jóváírják, a tranzakciós előzmények között látható lesz egy „Jutalom Zóna Pénzvisszatérítés” megjelölésű tranzakció. A használt Kövek nem visszatéríthetők. További részletekért lásd: A kérésem a Kő használatára folyamatban van.

Ha nem jelennek meg tranzakciók a Kődhöz

Ha nem jelennek meg tranzakciók, az általában az alábbiakat jelenti:

• Még nincs megfelelő kártyás tranzakció a történetében ehhez a Kőhöz (például a Támogatás Kövekhez jótékonysági jellegű kártyás fizetés szükséges). Először meg kell tenned egy megfelelő kártyás fizetést.
• A kártyás fizetésed még Függőben van. A Köveket csak Teljesített státuszú kártyás tranzakciókra lehet beváltani.
• Már használtál Követ azon a kártyás tranzakción. Minden kártyás tranzakció egy Követ fogadhat el.

Az elfogadott kártyás tranzakciók típusainak ellenőrzéséhez lásd: Milyen kártyás tranzakciókat fogadnak el Kövek használatához?

Fontos szabályok, amiket érdemes észben tartani

• Az Akciók Kövek csak a következő vásárlásodra növelik a pénzvisszatérítést. Nem használhatók korábbi tranzakciókra.
• Minden más Kő használható korábbi, teljesített kártyás tranzakciókon, amennyiben az eladó kategóriája megfelel a Kő kategóriájának.
• Ha a rendelésed törlésre kerül, a használt Akciók Kő nem téríthető vissza.
• Ha a Kő értéke magasabb, mint a tranzakció összege, a pénzvisszatérítést legfeljebb a tranzakció összegéig kapod meg.
  Példa: 2 EUR értékű Kő használata 1 EUR-os tranzakciónál 1 EUR pénzvisszatérítést eredményez.
• Ha a kategória nem egyezik, a Kő visszautasításra kerülhet, és visszakerül a Jutalom Zónádba.
  Példa: a Támogatás Kövek csak jótékonysági jellegű kártyás fizetésekre használhatók.