Ha már elküldött egy terméket a Kiterjesztett Garancia regisztrálásához, könnyedén ellenőrizheti annak folyamatát. A Kiterjesztett Garancia képernyőn megjelennek az összes, jóváhagyásra váró kérelmek, valamint az esetlegesen elvégzendő lépések.
Mielőtt elkezdenénk
Ahhoz, hogy hozzáférjen a regisztrált termékeihez, győződjön meg róla, hogy aktív előfizetéssel rendelkezik, amely tartalmazza a Kiterjesztett Garanciát: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) vagy Enterprise (Business) csomag.
- Az ezen csomagokhoz tartozó standard ZEN Kártyával történt vásárlások 1 év Kiterjesztett Garanciát kapnak.
- A PRO, Smart és Enterprise csomagokon a ZEN PRO Kártyával történt vásárlások 2 év Kiterjesztett Garanciát kapnak.
Hogyan tekintheti meg a kérelme állapotát
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza az alsó menüből a „Zenefits” opciót.
- Érintse meg a „Kiterjesztett Garancia” menüpontot.
- Nyissa meg a „Kérelmek” fület.
Itt láthatja az összes terméket, amely jelenleg Kiterjesztett Garancia felülvizsgálat alatt áll. Azok a kérelmek, amelyekhez Önnek kell intézkednie, a lista tetején jelennek meg, így könnyen elintézheti őket.
Mit jelentenek a Kiterjesztett Garancia kérelmek állapotai
-
Új
A regisztráció még nem fejeződött be. Érintse meg a kérelmet, hogy hozzáadhassa a hiányzó adatokat és befejezze azt. -
Jóváhagyásra vár
Az Ön termékét felülvizsgálják. Néhány napon belül frissítést kap az alkalmazásban. Kapcsolja be az értesítéseket, hogy ne maradjon le róla. -
Javítás szükséges
Néhány információ nem egyezik vagy hiányos. Érintse meg a kérelmet, hogy megtudja, mit kell frissíteni, majd javítsa ki. -
Jóváhagyva
Az Ön terméke elfogadásra került a Kiterjesztett Garancia programban. A fedezet a gyártói garancia lejárta után kezdődik. -
Elutasítva
A kérelmet nem fogadták el. Érintse meg a kérelmet az ok megtekintéséhez. Ha úgy véli, hogy a döntés helytelen, kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal, hogy fellebbezést nyújtson be.