Ha ZEN Kártyáddal vásároltál elektronikát, néhány lépésben hozzáadhatod őket a Kiterjesztett Garanciához. A termék regisztrálása segít, hogy 1 vagy 2 év extra védelmet kapj, ha valaha javításra lenne szükség.
Mielőtt elkezdenénk
90 napon belül a vásárlás dátumától regisztrálhatod a terméket. 90 nap után a regisztráció nem lehetséges.
A vásárláshoz használt kártya határozza meg a garancia hosszát:
- Standard ZEN Kártya 1 év extra garanciát ad.
- ZEN PRO Kártya 2 év extra garanciát ad.
A termékek regisztrálásához szükséged van egy aktív, fizetős csomagra is, amely tartalmazza a Kiterjesztett Garanciát.
Hogyan regisztráld a termékedet
- Nyisd meg a ZEN.COM alkalmazást, és látogass el a tranzakciós előzményekhez.
- Keresd meg a termék vásárlásához tartozó fizetést, bontsd ki a részleteket, és koppints a "Kiterjesztett Garancia" gombra.
- Ha a csomagod tartalmaz Kiterjesztett Garanciát, látni fogsz egy vásárlási összefoglalót és egy gombot a regisztráció megkezdéséhez.
- Add meg vagy töltsd fel a szükséges adatokat, majd küldd el az űrlapot:
-
Termék neve
Add meg a márkát és a modellt, például „Apple iPhone 17”. -
Gyártói garancia időtartama
Add meg a hónapokban kifejezett időtartamot. Megtalálod a használati útmutatóban vagy az eladó weboldalán. -
Termék fotója
Készíts tiszta fotót, miután megkaptad és kibontottad a csomagolást. Ügyelj arra, hogy az egész termék látható legyen. -
Sorozatszám fotója
Készíts közeli fotót a sorozatszám címkéről. Ez általában egy vonalkód és egy számsor vagy betűsor. -
Nyugta vagy számla
Készíts fotót a nyugtáról vagy csatold a számlafájlt. A termék neve, az összeg és a vásárlás dátuma olvasható kell legyen.
-
Termék neve
Tipp
Nem kell mindent egyszerre feltölteni. Elmentheted a kérelmet, és később is befejezheted, amíg minden dokumentumot a vásárlástól számított 90 napon belül benyújtasz.
Ha több terméket vásároltál
Minden terméket külön regisztrálj, még akkor is, ha egy tranzakcióban vásároltad őket. Miután regisztráltad az első terméket, a „Termék regisztrálása” gomb elérhető marad a következőhöz is.
Hogyan követheted a regisztrációdat
Miután elküldted az űrlapot, követheted az állapotát a ZEN.COM alkalmazásban. A frissítések általában néhány munkanapon belül megjelennek. Ha többet szeretnél megtudni, nézd meg a Hogyan ellenőrizd a Kiterjesztett Garancia kérelmek állapotát című részt.