Az adórezidenciával kapcsolatos üzenet váratlanul érhet, de ez csupán egy rutinszerű megfelelőségi ellenőrzés. Íme, miért kaptad meg, és mit tegyél ezután.
Miért kaptam ezt az üzenetet?
Ha értesítést vagy e-mailt kaptál, amelyben arra kérnek, hogy erősítsd meg az adórezidenciádat, az azt jelenti, hogy további információkra van szükségünk az adózási státuszoddal kapcsolatban.
Ez egy szabványos folyamat, amelyet a nemzetközi adóbejelentési szabályozások, például a CRS és a FATCA írnak elő. A pénzügyi intézmények időről időre kérhetik ügyfeleiket, hogy erősítsék meg vagy frissítsék adórezidencia adataikat, hogy a nyilvántartások pontosak és megfelelők legyenek.
A kérés nem kapcsolódik semmilyen konkrét tranzakcióhoz, tevékenységhez vagy művelethez a számládon.
Ez a kérés akkor érkezhet, ha:
- meg kell erősítenünk az adórezidencia adataidat, vagy
- valamilyen információ hiányzik vagy frissítésre szorul
Az információk megadása segít abban, hogy a számlád megfeleljen a szabályozásoknak és teljes mértékben aktív maradjon.
Mit tegyek?
A megerősítéshez:
- Nyisd meg a ZEN.COM alkalmazásban kapott értesítést.
- Töltsd ki a kért adatokat.
- Küldd el az űrlapot.
A folyamat csak néhány percet vesz igénybe.
Nem működik az értesítés
Ha az értesítés nem nyílik meg vagy nem működik megfelelően:
- próbáld meg újra megnyitni néhány perc múlva
- frissítsd a ZEN.COM alkalmazást a legújabb verzióra
- zárd be, majd nyisd meg újra az alkalmazást, és próbáld meg ismét
Nincs ZEN számlám. Miért kaptam mégis üzenetet?
Az üzenet fogadása zavaró lehet, de általában azt jelenti, hogy már van egy ZEN számla a nevedre regisztrálva.
A számla létrejöhetett, amikor a ZEN.COM szolgáltatásait a Binance-on keresztül használtad. Az is előfordulhat, hogy korábban nyitottad, és elfelejtetted.
Kövessük a számla helyreállítási útmutatót a hozzáférés visszaszerzéséhez. Ügyfélszolgálatunk is segíthet. Írj a hello@zen.com címre, és add meg a következőket:
- korábbi telefonszámodat országkóddal, például 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44 vagy 🇵🇱 +48, ha emlékszel rá
- jelenlegi telefonszámodat országkóddal
Előfordulhat, hogy további azonosításra lesz szükség, hogy megerősíthessük, a számla valóban a tiéd.
Mi történik, ha nem töltöm ki az űrlapot?
Az adórezidencia megerősítése kötelező a CRS és a FATCA nemzetközi szabályozások értelmében.
Ha az űrlapot nem töltöd ki, a számlád ideiglenesen korlátozható, és végül a szabályozási előírásoknak megfelelően lezárásra kerülhet.