Zavaró lehet, ha egy küldetés nem teljesül, még akkor sem, ha elvégezted a feladatot. A legtöbb esetben egy apró követelmény hiányzik. Íme, mit ellenőrizhetsz, hogy befejezd a küldetésedet és megkapd a jutalmadat.
Ellenőrizd a feladat követelményeit
Néhány feladatnak vannak extra feltételei. Ezeket teljesítened kell, mielőtt a feladat teljesítettnek számít.
Például egy tranzakciónak meg kell felelnie az alábbiaknak:
- teljesen befejezettnek kell lennie (nem függőben vagy folyamatban)
- meg kell haladnia egy minimális értéket
- meg kell felelnie egy adott kategóriának
Nyisd meg a feladat részleteit, hogy megbizonyosodj arról, hogy minden követelménynek megfelelsz.
Hogyan ellenőrizd a feladat részleteit
- Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásodba, és válaszd az alsó menüből a „Zenefits” menüpontot.
Üzleti fiók esetén válaszd helyette a „Több ZEN” menüpontot. - Válaszd a „Jutalomzóna” lehetőséget.
- Koppints a „Küldetések” elemre, hogy lásd a folyamatban lévő küldetéseidet.
- Válaszd ki azt a küldetést, amit ellenőrizni szeretnél.
- Koppints egy feladatra a részletek kibontásához.
Néhány feladat további utasításokat vagy szabályokat tartalmaz ebben a szakaszban.
Gyakori okok, amiért a küldetésed nem teljesült
-
Nem teljesültek minden feladatkövetelmény
Ellenőrizd a tranzakció állapotát, értékét vagy kategóriáját. Egy hiányzó feltétel megakadályozhatja a teljesítést. -
A küldetés lejárt vagy visszaállt
Néhány küldetés időkorlátos. Ha lejár, az előrehaladásod visszaállhat. -
További feladatok vannak a küldetésben
Egy küldetés csak akkor tekinthető befejezettnek, ha az összes feladatot teljesítetted.
Még mindig nincs kész?
Ha minden rendben van, és a feladatod mégsem van késznek jelölve, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ellenőrizzük veled a részleteket.