Ha a Deals Stone nem az elvártak szerint alkalmazódott, az zavaró lehet. Nézzük meg a leggyakoribb helyzeteket és azok jelentését számodra.
A tranzakció visszatérítésre került miután használtam egy Deals Stone-t
Ha egy vásárlást visszatérítenek miután használtál egy Deals Stone-t:
- A vásárláshoz kapott visszatérítés visszavonásra kerül.
- A Deals Stone használtnak marad megjelölve, és nem kerül vissza a fiókodba.
A Deals Stone-ok egy konkrét befejezett vásárláshoz kapcsolódnak. Egyszer használat után nem állíthatók vissza, még akkor sem, ha a tranzakció később visszatérítésre kerül.
Nem kaptam magasabb visszatérítést
A megnövelt visszatérítéshez aktiválnod kell a Deals Stone-odat mielőtt megteszed a vásárlást.
Ha előbb fizettél, és a tranzakció befejezése után próbáltad alkalmazni a Deals Stone-t, a magasabb visszatérítés nem fog érvényesülni.
A Deals Stone-ok csak az aktiválás után indított jövőbeli vásárlásokra működnek.
Nem tudok Deals Stone-t használni egy régi tranzakción
Deals Stone-ok nem alkalmazhatók múltbeli tranzakciókra.
Csak az aktiválás után végrehajtott új vásárlásokra működnek. A már megkapott visszatérítés nem fejleszthető Deals Stone-nal.
További információ itt: Hogyan használjuk a Stone-okat
A partnerbolt lejárt és a Deals Stone nem elérhető
Előfordul, hogy egy partnerbolt szünetelteti részvételét a ZEN Instant Cashback programban.
Ha ez megtörténik:
- A Deals Stone az adott boltban nem lesz elérhető.
- Nem használható, amíg az üzlet vissza nem tér a programba.
Ha szeretnéd, egy inaktív Deals Stone-t átválthatsz Fortune Stone Shards-ra.
További információ itt: A Deals Stone nem elérhető vagy lejárt