A poggyászkésésre vonatkozó fedezet segíthet fedezni az alapvető szükségleti cikkek költségeit, ha egy légitársaság vagy más fuvarozó legalább 12 órával késlelteti a feladott poggyászát az odaúton.
A poggyászkésésre vonatkozó fedezet a Travel Delay Cover része, amelyet a Chubb, egy globális biztosítótársaság nyújt, és bizonyos ZEN.COM-előfizetési csomagokkal érhető el Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára.
Milyen költségekre terjedhet ki a poggyászkésésre vonatkozó fedezet?
Jogosult lehet azokra az alapvető szükségleti cikkekre fordított költségek megtérítésére, amelyekre a poggyászára várakozás közben szüksége van, például:
- ruházat
- tisztálkodási szerek
- gyógyszerek
- mozgást segítő eszközök
A fedezet kizárólag az alapvető szükségleti cikkek vásárlására vonatkozik. A poggyászkésésre vonatkozó kárigényekre nem vonatkozik önrész.
Mikor alkalmazható a poggyászkésésre vonatkozó fedezet?
A poggyász késése akkor lehet jogosult a fedezetre, ha:
- a feladott poggyász legalább 12 órát késik az odaúton
- a poggyász egy légitársaság vagy más fuvarozó őrizetében volt
- a késést írásban bejelenti a légitársaságnak vagy a fuvarozónak annak felfedezésétől számított 24 órán belül
- megőrzi a légitársaságtól vagy a fuvarozótól kapott eredeti írásos bejelentést
- megőrzi a várakozás közben vásárolt alapvető szükségleti cikkek számláit
Ha később ugyanazon poggyász végleges elvesztése miatt nyújt be kárigényt, a sürgősségi vásárlásokra már megtérített összeget levonjuk a végső kifizetésből.
Mikor nem alkalmazható a poggyászkésésre vonatkozó fedezet?
A poggyászkésésre vonatkozó fedezet nem terjed ki minden poggyászszállítási zavar esetére.
Például:
- a vonatkozó fedezeti limitet meghaladó költségek
- nem alapvető szükségleti cikkek vásárlása
- a poggyász késése azért következett be, mert a vámhatóság vagy más hatóság visszatartotta, lefoglalta vagy elkobozta
- az utazás vagy a szállás költségei meghaladják az utazáshoz eredetileg tervezett szokásos színvonalat
A teljes feltételek, limitek és kizárások a Travel and Lifestyle Benefits Terms. oldalon találhatók.
Mit őrizzek meg, ha kárigényt szeretnék benyújtani?
Őrizze meg:
- az utazási foglalását és útitervét
- a légitársaságtól vagy a fuvarozótól kapott eredeti írásos poggyászjelentést
- az írásos igazolást arról, hogy mennyi ideig késett a poggyásza
- a várakozás közben vásárolt alapvető szükségleti cikkek számláit
A teljes kárigénylési útmutatóért tekintse meg ezt: How to make a Travel Delay Cover claim
A szolgáltatás és a megosztott fedezeti limitek áttekintéséért tekintse meg ezt: What is Travel Delay Cover?