A cashback általában körülbelül 30 percen belül megjelenik a fiókodban. Ha nem jelenik meg, előfordulhat, hogy a nyomon követés megszakadt. Az alábbi ellenőrzések segítenek megerősíteni, hogy minden helyesen lett beállítva a cashback jóváírásához.
Mielőtt elkezdenél vásárolni
Ezek a lépések segítik, hogy a ZEN.COM alkalmazásból indított nyomon követési link a várakozásoknak megfelelően működjön:
- Győződj meg róla, hogy a partnerbolt kosara üres, mielőtt elkezdenéd.
- Kapcsold ki az esetleges hirdetésblokkolókat vagy böngészőbővítményeket, amelyek zavarhatják a nyomon követést.
- Kerüld más cashback oldalakat, kuponoldalakat, kedvezményes eszközöket vagy árösszehasonlító szolgáltatásokat használni. Ezek felülírhatják a ZEN.COM nyomon követési linket.
Hogyan vásárolj helyesen a ZEN Instant Cashback-kel
- Nyisd meg a partnerboltot a ZEN.COM alkalmazásban található linkre koppintva.
- Miután megnyílt az áruház, maradj ugyanabban a böngészőmunkamenetben, és ne válts alkalmazások között.
Ha az eladó támogatja a vásárlást a saját alkalmazásán keresztül, ezt egyértelműen jelzi a ZEN.COM ajánlat. - Tedd a termékeket a kosaradba miután megnyitottad az áruház linkjét a ZEN.COM alkalmazásból.
- Fejezd be a vásárlást, és fizess közvetlenül a ZEN Kártyáddal egy megszakítás nélküli vásárlási munkamenetben.
Tipp
Kényelmi okokból másold ki a kártyaszámod a ZEN.COM alkalmazásból, mielőtt elkezdenél vásárolni, használd az eszközöd automatikus kitöltését, vagy fizess Apple Pay vagy Google Pay segítségével az áruház weboldalán. Ez segít a fizetés befejezésében anélkül, hogy fülváltásra lenne szükség.
Fizetési követelmények
- A teljes rendelést a ZEN Kártyáddal kell kifizetned. Használhatsz olyan ZEN Kártyát is, amely hozzá van adva a Google Payhez, Apple Payhez vagy más mobil pénztárcákhoz.
- Cashback nem jár, ha más fizetési módot használsz, például PayByZEN, PayPal, Curve, vagy más részlet- vagy halasztott fizetési szolgáltatásokat.
- Győződj meg róla, hogy az eladó kategóriája nincs kizárt kategóriák között.
Fontos dolgok, amikre emlékezni kell
- A link csak a ZEN.COM alkalmazás beépített böngészőjében működik.
- A link más személynek vagy eszköznek való küldése vagy megosztása már nem támogatott.
- Minden nyomon követési link egy rendelésre adhat cashback-et. Ha több rendelést szeretnél leadni ugyanabban az áruházban, a vásárlás előtt ismét koppints a „Cashback használata” gombra a ZEN.COM alkalmazásban.
- Az alkalmazásbeli böngésző bezárása vagy más alkalmazásra váltás megszakítja a munkamenetet, és a cashback nem kerül jóváírásra.
Ha a fenti lépéseket nem követik, előfordulhat, hogy a cashback nem kerül jóváírásra, később eltávolításra kerül, vagy az Instant Cashback hozzáférés ideiglenesen korlátozva lesz.
Teljesítettem a feltételeket, de nem kaptam cashback-et. Mi a teendő?
Adj neki egy kis időt. A legtöbb cashback körülbelül 30 percen belül megjelenik.
Ha még mindig hiányzik, technikai probléma lehet. Lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal, és megnézzük, mi történt.
Segítségre van szükséged? Mindig itt vagyunk neked:
- a ZEN.COM alkalmazás ügyfélszolgálati csevegésében (nyisd meg a linket a mobil eszközödön, a várható várakozási idő megjelenik az ügyfélszolgálati munkatárs csatlakozásakor). Annak érdekében, hogy ne maradj le a válaszról, győződj meg róla, hogy a ZEN.COM alkalmazás engedélyezett push értesítések küldésére a mobil eszközödön.
- a ZEN.COM Súgóközpont csevegésében. Válaszd a képernyőd jobb alsó sarkában megjelenő gombot a Súgóközpont böngészése közben a csevegés indításához.
- e-mailben a hello@zen.com címen (általában 24 órán belül válaszolunk). Ha e-mailben keresel meg minket, kérjük, az üzenetedet a ZEN fiókodhoz kapcsolódó e-mail címről küldd el.