Informazioni
L’invio e la ricezione di Gemme nell’Area ricompense sono disponibili solo per i clienti ZEN Personale. Gli account ZEN Business non possono utilizzare questa funzionalità.
Importante
Di recente sono stati segnalati tentativi di truffa in cui degli sconosciuti chiedono agli utenti di inviare loro delle Gemme. Se qualcuno che non conosci ti chiede di inviargli una Gemma, consideralo un segnale di allarme. Una volta inviata, una Gemma non può essere annullata né recuperata, quindi condividila solo con persone di cui ti fidi.
Come funziona l’invio delle Stones
Se hai un Piano Pro attivo, puoi inviare Gemme ai tuoi ZEN Buddies o a un’altra persona inserendo il suo numero di telefono. Quando la persona che riceve la tua Gemma sceglie di condividere con te dei Frammenti, ogni 33 EUR spesi con la sua Carta ZEN ti fanno guadagnare 1 Frammento sinergia. La transazione deve essere completata affinché il Frammento compaia.
Dove compaiono i Frammenti degli altri
Se invii Gemme allo stesso amico più di una volta, il sistema assegna i suoi Frammenti sinergia alla Gemma di valore più alto che gli hai inviato. Se in seguito ne invii una di valore superiore, diventa automaticamente la tua Gemma principale.
L’invio di più Gemme alla stessa persona non accelera la velocità con cui guadagni Frammenti, ma puoi ricevere Frammenti sinergia da più amici se ti scelgono come sostenitore.
Se vuoi scoprire come funziona la ricezione delle Gemme, vedi: Come funziona la ricezione di Gemme da ZEN Buddies
Come inviare una Gemma con ZEN Buddies
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Ricompense» dal menu in basso.
- Tocca «Area ricompense».
- Scegli una Gemma disponibile.
Se al momento non hai Gemme, vedi: Come convertire i Frammenti in Gemme - Tocca “Gift”.
- Scegli un contatto dalla tua lista o inserisci manualmente un numero di telefono.
- Controlla i dettagli e conferma.
Vedrai una conferma una volta inviata la Gemma.
Come informare il tuo amico del regalo
Se il tuo amico è già un utente ZEN
Riceverà una notifica con i dettagli del tuo regalo nella sua app ZEN.COM.
Se il tuo amico non è ancora un utente ZEN
Puoi toccare “Share link” nella schermata di conferma per inviargli un invito a creare un account. Non inviamo questo messaggio automaticamente. Puoi condividere il link tramite qualsiasi app di messaggistica o email.
Una volta chiusa la schermata di conferma, l’opzione di condivisione non comparirà più, ma il regalo verrà comunque consegnato se la persona si registra con il numero di telefono che hai inserito entro 3 giorni.
Se la Gemma non viene riscattata entro 3 giorni, torna nella tua Area ricompense.