Puoi gestire pagamenti, rimborsi, report e impostazioni di integrazione per il tuo negozio online in MY.ZEN.COM.
Questa guida ti mostra dove trovare ogni sezione, così puoi mantenere il controllo su come il tuo negozio elabora i pagamenti.
Prima di iniziare
Assicurati di poter accedere al Portale MY.ZEN.COM con il tuo account ZEN Business.
Come aprire le impostazioni del tuo negozio
- Accedi a MY.ZEN.COM.
- In alto a sinistra dello schermo, seleziona "ZEN Banking", quindi scegli il nome del tuo negozio.
Se hai più di un negozio, seleziona quello che desideri gestire.
Una volta selezionato, si apre il pannello della tua attività. Tutte le opzioni appaiono nel menu a sinistra.
Cosa puoi gestire nel pannello dell’attività
Ogni sezione ti aiuta a controllare una diversa parte dell’attività di pagamento del tuo negozio.
Seleziona il nome del tuo negozio in alto a sinistra dello schermo per:
- Passare da un negozio connesso all’altro
- Tornare al pannello principale ZEN Banking del tuo account business
- Richiedere un ZEN Payment Gateway per un nuovo negozio e-commerce utilizzando "Aggiungi attività"
Prima di fare la richiesta, verifica i requisiti in: Come richiedere un ZEN Payment Gateway per il tuo negozio e-commerce
Il pannello principale del tuo negozio.
Mostra una panoramica di acquisti, rimborsi e transazioni, così puoi tenere traccia delle prestazioni del tuo negozio.
Usa questa sezione per rivedere i pagamenti effettuati nel tuo negozio e-commerce negli ultimi 6 mesi.
Puoi cercare le transazioni utilizzando:
- Indirizzo email del cliente
- ID della transazione
- ID di riferimento
- PAN della carta
Puoi anche applicare filtri aggiuntivi, come:
- Data
- Importo
- Valuta
- Canale di pagamento
- Tipo di transazione
- Stato della transazione
Quando apri un pagamento specifico, puoi rimborsarlo direttamente sul metodo di pagamento usato dal tuo cliente. Questo ti permette di gestire i resi senza strumenti aggiuntivi.
In questa sezione puoi generare report di autorizzazione e regolamento per le transazioni elaborate tramite il tuo ZEN Payment Gateway.
Dettagli dei report:
- Un report può coprire fino a 31 giorni
- Per periodi più lunghi, crea report separati
- Puoi generare report per transazioni più vecchie di 6 mesi, che non appaiono più nella sezione "Pagamenti"
- I report sono disponibili per il download per 30 giorni dopo la generazione
Usa "Impostazioni" per:
- Modificare le impostazioni generali del tuo negozio, come nome e logo
- Aggiornare le credenziali API per l’integrazione del tuo Payment Gateway
- Gestire i metodi di pagamento disponibili nel tuo negozio
- Gestire le impostazioni del widget della carta
- Gestire le integrazioni esterne
Disponibilità dei metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili dipendono da:
- Il tuo Merchant Category Code (MCC), basato sulla tua attività commerciale
- Il paese di registrazione della tua azienda
Per saperne di più sull’integrazione di ZEN Payment Gateway, visita il nostro sito per sviluppatori.