Se hai già inviato un prodotto per registrarlo nell’Estensione di garanzia, puoi controllare facilmente a che punto è. La schermata Estensione di Garanzia mostra tutte le richieste ancora in attesa di approvazione, oltre a eventuali passaggi che potresti dover completare.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa l’Estensione di garanzia: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- Gli acquisti effettuati con la tua Carta ZEN standard su questi piani includono 1 anno di Estensione di garanzia.
- Gli acquisti effettuati con la tua Carta ZEN PRO sui piani PRO, Smart ed Enterprise includono 2 anni di Estensione di garanzia.
Come vedere lo stato della tua richiesta
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Zenefits» dal menu in basso.
- Tocca «Garanzia estesa».
- Apri la scheda “Richieste”.
Vedrai tutti i prodotti iscritti per l’Estensione di garanzia. Le richieste che richiedono un tuo intervento compaiono in cima all’elenco, così puoi rispondere facilmente.
Cosa significa ogni stato della richiesta di Estensione di garanzia
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Nuova
La registrazione non è ancora completata. Tocca la richiesta per aggiungere i dettagli mancanti e completarla. -
In attesa di approvazione
Il tuo prodotto è in fase di revisione. Riceverai un aggiornamento nell’app entro pochi giorni. Mantieni attive le notifiche per non perderlo. -
Richiede correzioni
Alcune informazioni non corrispondono o sono incomplete. Tocca la richiesta per vedere cosa deve essere aggiornato e correggerlo. -
Approvata
Il tuo prodotto è stato accettato nel programma di Estensione di garanzia. La copertura inizia quando termina la garanzia del produttore. -
Rifiutata
La richiesta non può essere accettata. Tocca la richiesta per vedere il motivo. Se ritieni che la decisione non sia corretta, puoi contattare il nostro Team di assistenza per presentare un ricorso.