Può essere confuso quando una Missione non si completa anche se hai svolto il compito. Nella maggior parte dei casi, manca un piccolo requisito. Ecco cosa controllare per poter completare la tua Missione e ottenere la tua ricompensa.
Controlla i requisiti del compito
Alcuni compiti hanno condizioni extra. Devi soddisfarle prima che il compito venga considerato completato.
Ad esempio, una transazione potrebbe dover:
- essere completamente completata (non in sospeso o in corso)
- raggiungere un valore minimo
- corrispondere a una categoria specifica
Apri i dettagli del compito per assicurarti di soddisfare tutti i requisiti.
Come controllare i dettagli del compito
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account business: seleziona invece “More ZEN”. - Seleziona “Reward Zone”.
- Tocca "Quests" per vedere le tue Missioni in corso.
- Seleziona la Missione che vuoi controllare.
- Tocca un compito per espandere i suoi dettagli.
Alcuni compiti includono istruzioni o regole aggiuntive in questa sezione.
Motivi comuni per cui la tua Missione non è completata
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Non sono stati soddisfatti tutti i requisiti del compito
Controlla dettagli come lo stato della transazione, il valore o la categoria. Una condizione mancante può bloccare il completamento. -
La Missione è scaduta o è stata reimpostata
Alcune Missioni sono limitate nel tempo. Se scadono, il tuo progresso potrebbe essere azzerato. -
Ci sono altri compiti nella Missione
Una Missione si completa solo dopo aver terminato tutti i suoi compiti.
Ancora non completata?
Se tutto sembra corretto e il tuo compito non è ancora segnato come completato, contatta il nostro Team di Supporto. Verificheremo i dettagli insieme a te.