Si prega di notare: questo articolo descrive il 1 anno di Garanzia Estesa disponibile con le carte ZEN standard. Se utilizzi una carta ZEN Pro con 2 anni di Garanzia Estesa, apri questo articolo.
La richiesta del tuo 1 anno di Garanzia Estesa dipende da quando hai acquistato il prodotto. Scegli l'opzione che corrisponde alla data del tuo acquisto.
Per i prodotti acquistati prima del 1.01.2025, i reclami sono gestiti direttamente da AXA.
Se non sai da dove iniziare, il numero di cui hai bisogno è già nella tua app ZEN.COM.
Come trovare il numero di contatto di AXA
Se stai leggendo questo su un dispositivo con l'app ZEN.COM installata, tocca questo link per andare direttamente alla schermata della Garanzia Estesa, oppure segui questi passaggi:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account Business: seleziona invece “More ZEN”. - Tocca “Garanzia Estesa”.
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Tocca l'icona “i” nell'angolo in alto a destra.
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Scorri fino in fondo e scegli “Richiesta di reclamo ad AXA”.
Vedrai il numero di contatto dell'assicuratore per il tuo paese.
Prepara queste informazioni quando contatti AXA:
- Cliente individuale: i primi 8 cifre della tua carta ZEN e il nome del tuo Piano di Abbonamento. Questo articolo spiega come verificare il piano ZEN attualmente attivo.
- Cliente Business: i primi 8 cifre del numero della tua carta.