Puoi cambiare il tuo piano di abbonamento ZEN in qualsiasi momento, in modo che si adatti alle tue esigenze attuali. Che tu voglia più vantaggi o preferisca un prezzo mensile più basso, il cambio è semplice. Puoi vedere i vantaggi di ogni piano qui.
Per visualizzare o modificare il tuo piano attivo, o vedere la data del prossimo pagamento dell'abbonamento, tocca questo link su un dispositivo con l'app ZEN.COM installata, oppure segui i passaggi qui sotto.
Controlla o modifica il tuo piano
- Accedi alla tua app ZEN.COM e tocca le tue iniziali nell’angolo in alto a sinistra.
- Tocca “Piano ZEN”. Vedrai il tuo piano attivo e la data del prossimo addebito.
- Scorri verso sinistra o destra per sfogliare gli altri piani disponibili e i loro vantaggi. Quando trovi quello che soddisfa le tue esigenze, assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account ZEN per coprire la tariffa mensile del nuovo piano e conferma la modifica.
Passare a un piano superiore
Se effettui un upgrade, il tuo nuovo piano si attiva entro pochi minuti. La tariffa di abbonamento per il nuovo piano viene addebitata immediatamente al momento del passaggio:
- dal piano Free a Gold, Platinum o PRO,
- dal piano Gold a Platinum o PRO,
- dal piano Platinum a PRO,
- dal piano Smart a Enterprise (Business).
Puoi iniziare a utilizzare i vantaggi del nuovo piano non appena l'upgrade è attivo.
Passare a un piano inferiore
Se effettui un downgrade a un piano inferiore, la modifica avrà effetto alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Non ti verranno addebitati costi extra e non è previsto alcun rimborso per il tempo rimanente. Questo vale quando si passa da:
- piano PRO a Platinum, Gold o Free,
- piano Platinum a Gold o Free,
- piano Gold a Free,
- piano Enterprise a Smart (Business).
Quando il periodo di fatturazione termina e il downgrade è completato, l'accesso ai vantaggi del piano superiore cessa. Questo include funzionalità come la carta ZEN PRO, il programma di cashback Area ricompense o l'Estensione di garanzia di 2 anni. La tua carta ZEN PRO diventerà quindi una carta ZEN standard.
Informazioni
Le modifiche ai piani nell'app ZEN.COM sono disponibili solo per i piani standard ZEN:
- Personale: Free, Gold, Platinum, PRO.
- Business: Smart, Enterprise.
Se hai un piano Business speciale e vuoi cambiarlo, contattaci tramite la chat in-app sul tuo dispositivo mobile o inviaci un'email a hello@zen.com.
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