Nota: questo articolo descrive l’Estensione di garanzia di 1 anno disponibile con le carte ZEN standard. Se utilizzi una Carta ZEN Pro con 2 anni di Estensione di garanzia, apri questo articolo.
La richiesta della tua Estensione di garanzia,di 1 anno dipende da quando hai acquistato il prodotto. Scegli l’opzione che corrisponde alla data del tuo acquisto.
Per i prodotti acquistati prima del 1/01/2025, le richieste vengono gestite direttamente da AXA.
Se non sai da dove iniziare, il numero di cui hai bisogno è già presente nella tua app ZEN.COM.
Come trovare il numero di contatto di AXA
Se stai leggendo questo articolo su un dispositivo con l’app ZEN.COM installata, tocca questo link per andare direttamente alla schermata Estensione di garanzia, oppure segui questi passaggi:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Zenefits» dal menu in basso.
- Tocca «Garanzia estesa».
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Tocca l’icona “i” nell’angolo in alto a destra.
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Scorri fino in fondo e scegli “Richiesta di risarcimento ad AXA”.
Vedrai il numero di contatto dell’assicuratore per il tuo Paese.
Tieni pronti questi dati quando contatti AXA:
- Cliente privato: le prime 8 cifre della tua Carta ZEN e il nome del tuo piano ZEN. Questo articolo spiega come verificare il piano ZEN attualmente attivo.
- Cliente business: le prime 8 cifre del numero della tua carta.