Nota: questo articolo descrive la Garanzia estesa ZEN.COM di 1 anno disponibile con le carte ZEN prima del 01.01.2025.
- Per gli acquisti effettuati dopo il 01.01.2025, consulta: Come richiedere un risarcimento dalla Garanzia estesa ZEN.COM (prodotti acquistati dopo il 01.01.2025)
- Per informazioni sui 2 anni di Garanzia estesa ZEN.COM, fai clic qui.
La richiesta di risarcimento della Garanzia estesa ZEN.COM di 1 anno dipende da quando hai acquistato il prodotto. Scegli l’opzione corrispondente alla data del tuo acquisto.
Per i prodotti acquistati prima del 01.01.2025, le richieste di risarcimento sono gestite direttamente da AXA.
Se non sai da dove iniziare, il numero di cui hai bisogno è già disponibile nella tua app ZEN.COM.
Come trovare il numero di contatto di AXA
Se stai leggendo questo articolo su un dispositivo con l’app ZEN.COM installata, tocca questo link per accedere direttamente alla schermata Garanzia estesa, oppure segui questi passaggi:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account Business: seleziona invece “More ZEN”. - Tocca “Garanzia estesa”.
- Tocca l’icona “i” nell’angolo in alto a destra.
- Scorri fino in fondo e seleziona “Richiesta di risarcimento ad AXA”.
Visualizzerai il numero di contatto dell’assicuratore per il tuo Paese.
Quando contatti AXA, tieni a portata di mano i seguenti dati:
- Cliente privato: le prime 8 cifre della tua carta ZEN e il nome del tuo piano di abbonamento ZEN.COM. Questo articolo spiega come verificare il piano di abbonamento ZEN.COM attualmente attivo.
- Cliente Business: le prime 8 cifre del numero della tua carta.