Kelionės vėlavimo draudimas gali padėti padengti pagrįstas išlaidas, kol laukiate, jei jūsų tinkamas skrydis dėl draudžiamosios priežasties vėluoja bent 8 valandas.
Kelionės vėlavimo draudimas yra kelionės vėlavimo draudimo dalis. Jį teikia Chubb, pasaulinė draudimo bendrovė, ir jis prieinamas su tam tikrais ZEN.COM prenumeratos planais Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Kokias išlaidas gali padengti kelionės vėlavimo draudimas?
Galite pateikti prašymą dėl tinkamų išlaidų, susijusių su:
- maistu ir gaiviaisiais gėrimais
- apgyvendinimu viešbutyje
- pervežimais, reikalingais grįžti į oro uostą ar stotį
Išlaidos turi būti susijusios su draudžiamu vėlavimu.
Kada taikomas kelionės vėlavimo draudimas?
Jūsų vėlavimas gali būti laikomas tinkamu, jei jis trunka bent 8 valandas ir jį sukėlė draudžiamoji priežastis, pavyzdžiui:
- streikas ar profesinės sąjungos veiksmai, kurie dar nebuvo prasidėję arba paskelbti, kai užsisakėte kelionę
- nepalankios oro sąlygos
- mechaninis gedimas
- orlaivio eksploatacijos sustabdymas dėl mechaninio ar konstrukcinio defekto
Draudimas taikomas, kai:
- jūsų kelionė prasideda ir baigiasi jūsų gyvenamojoje šalyje
- užsiregistruojate prieš numatytą išvykimo laiką
- laikotės kelionių agento, kelionių organizatoriaus ir vežėjo sąlygų
- skiriate pakankamai laiko pasiekti kelionės pradžios vietą
- išlaidų negalima susigrąžinti iš oro linijų bendrovės, viešbučio, kelionių organizatoriaus ar kito paslaugų teikėjo
- bet kokia papildoma kelionė ar apgyvendinimas yra panašaus lygio kaip iš pradžių suplanuota
Taip pat reikės rašytinio viešojo transporto bendrovės patvirtinimo, kuriame būtų nurodyta, kiek laiko truko vėlavimas ir kodėl jis įvyko.
Kada kelionės vėlavimo draudimas netaikomas?
Kelionės vėlavimo draudimas neapima kiekvieno vėlavimo. Pavyzdžiai:
- streikas, kuris jau buvo prasidėjęs arba paskelbtas prieš jums užsakant kelionę
- transporto priemonė, pašalinta iš eksploatacijos civilinės aviacijos, uosto ar panašios institucijos sprendimu
- vėlavimas, įvykęs dėl to, kad kelionei neskyrėte pakankamai laiko
- kelionė, kuri neprasideda ir nesibaigia jūsų gyvenamojoje šalyje
- išlaidos, kurias galima susigrąžinti iš oro linijų bendrovės, viešbučio, kelionių organizatoriaus ar kito paslaugų teikėjo
- kelionės ar apgyvendinimo pagerinimai, viršijantys iš pradžių jūsų kelionei suplanuotą lygį
- kelionė nepaisant atitinkamų nacionalinių ar vietos institucijų rekomendacijų ar apribojimų
Visas sąlygas, apribojimus ir išimtis rasite kelionių ir gyvenimo būdo naudų sąlygose.
Ką turėčiau išsaugoti, jei noriu pateikti prašymą?
Išsaugokite:
- savo kelionės užsakymą ir maršrutą
- rašytinį patvirtinimą, kuriame nurodyta, kiek laiko truko vėlavimas ir kodėl jis įvyko
- kvitus už tinkamą maistą, gaiviuosius gėrimus, apgyvendinimą ir pervežimus
- dokumentus, kuriuose nurodyta, ar kitas paslaugų teikėjas kompensavo kurią nors išlaidų dalį
Išsamias prašymo pateikimo instrukcijas rasite čia: Kaip pateikti prašymą dėl kelionės vėlavimo draudimo
Norėdami susipažinti su naudos ir bendrais draudimo limitais, žr.: Kas yra kelionės vėlavimo draudimas?