Grąžinimas paprastai atsiranda jūsų paskyroje per maždaug 30 minučių. Jei jo nematote, sekimas galėjo būti nutrauktas. Žemiau pateikti patikrinimai padės jums įsitikinti, kad viskas buvo tinkamai sukonfigūruota, kad grąžinimas būtų priskirtas.
Prieš pradėdami apsipirkti
Šie veiksmai padeda ZEN.COM programėlės sekimo nuorodai veikti kaip numatyta:
- Įsitikinkite, kad jūsų pirkinių krepšelis partnerio parduotuvėje yra tuščias prieš pradėdami.
- Išjunkite bet kokius reklamos blokatorius ar naršyklės plėtinius, kurie gali trukdyti sekimui.
- Venkite naudoti kitas grąžinimo svetaines, kuponų puslapius, nuolaidų įrankius ar kainų palyginimo paslaugas. Jie gali perrašyti ZEN.COM sekimo nuorodą.
Kaip teisingai apsipirkti su ZEN Instant Cashback
- Atidarykite partnerio parduotuvę bakstelėdami nuorodą ZEN.COM programėlėje.
- Po parduotuvės atidarymo likite toje pačioje naršyklės sesijoje ir nesikeiskite tarp programėlių.
Jei pardavėjas palaiko pirkimus per savo programėlę, ZEN.COM pasiūlyme matysite aiškią informaciją. - Pridėkite prekes į krepšelį atidarę parduotuvės nuorodą iš ZEN.COM programėlės.
- Užbaikite pirkimą ir sumokėkite tiesiogiai su savo ZEN kortele vienoje nepertraukiamoje apsipirkimo sesijoje.
Patarimas
Patogumui nukopijuokite savo kortelės numerį iš ZEN.COM programėlės prieš pradėdami apsipirkti, naudokite savo įrenginio automatinį užpildymą arba mokėkite Apple Pay ar Google Pay parduotuvės svetainėje. Tai padės jums užbaigti mokėjimą nesikeičiant skirtukų.
Mokėjimo reikalavimai
- Sumokėkite už visą užsakymą savo ZEN kortele. Taip pat galite naudoti ZEN kortelę, pridėtą prie Google Pay, Apple Pay ar kitų mobiliųjų piniginių.
- Grąžinimas nebus suteiktas, jei mokėsite kitais mokėjimo būdais, tokiais kaip PayByZEN, PayPal, Curve ar kitomis dalinių ar atidėtų mokėjimų paslaugomis.
- Įsitikinkite, kad prekybininko kategorija nėra išimtų kategorijų sąraše.
Svarbūs dalykai, kuriuos reikia prisiminti
- Nuoroda veikia tik ZEN.COM programėlės integruotoje naršyklėje.
- Nuorodos siuntimas ar dalijimasis su kitu asmeniu ar įrenginiu nebeleidžiamas.
- Kiekviena sekimo nuoroda gali suteikti grąžinimą už vieną užsakymą. Jei norite pateikti kelis užsakymus toje pačioje parduotuvėje, prieš kiekvieną pirkimą ZEN.COM programėlėje vėl bakstelėkite „Naudoti grąžinimą“.
- Uždarius programėlės naršyklę arba pereinant į kitą programėlę sesija nutrūksta ir grąžinimas nebus priskirtas.
Jei aukščiau nurodyti veiksmai nebus laikomasi, grąžinimas gali būti nepriskirtas, vėliau pašalintas arba laikinai apribotas prieigos prie Instant Cashback funkcijos.
Sąlygas įvykdžiau, bet grąžinimo negavau. Ką daryti toliau?
Palaukite šiek tiek ilgiau. Dauguma grąžinimų atsiranda per maždaug 30 minučių.
Jei vis dar nėra, gali būti techninė problema. Susisiekite su mūsų Pagalbos komanda ir mes patikrinsime, kas nutiko.
Ar reikia pagalbos? Mes visada esame čia jums:
- ZEN.COM programėlės pagalbos pokalbių lange (atidarykite nuorodą savo mobiliajame įrenginyje, jungiantis bus rodoma numatoma laukimo trukmė). Kad nepraleistumėte atsakymo iš pagalbos agento, įsitikinkite, kad ZEN.COM programėlei jūsų mobiliajame įrenginyje leidžiama siųsti pranešimus.
- ZEN.COM Pagalbos centre pokalbių lange. Pasirinkite mygtuką, esantį apatiniame dešiniajame ekrano kampe naršant mūsų Pagalbos centre, kad pradėtumėte pokalbį.
- El. paštu hello@zen.com (paprastai atsakome per 24 valandas). Susisiekdami su mumis el. paštu, prašome siųsti žinutę iš el. pašto adreso, susieto su jūsų ZEN paskyra.